企服|36氪CEO冯大刚:祝企服市场成为中国互联网的“第二张名片”丨WISE2021企业服务生态峰会( 二 )


据36氪企业服务观察,中国中小企业用户的需求,其实不是一个产品,一种功能或者是一家解决方案供应商,而是一个持续解决企业数字化转型专家,以及一套整体的、个性化的、一站式的解决方案。
任何一家厂商,可以解决其中一部分问题,但却不可能有时间、有成本、有精力解决全部。更何况,现在正是中国企服赛道整体进入深水区,抓紧时间占领细分垂直市场的重要时刻,厂商需要将更多的精力放在产品的打磨上。
作为第三方平台,36氪基于自身的资源连接能力和信息优势,推出对企业服务的点评、追踪、榜单等内容,瞄准B端市场买卖双方的信息差问题,通过平台向买方提供最全面真实的信息,降低采购的风险;向厂商反馈用户使用的真实体验,加速产品迭代,实现真正的“用户需求为中心”。
对于36氪来说,消除信息差是我们的强项,第三方客观视角是我们的一贯立场,服务中小企业是我们的使命。所以,这个方向就是我们未来增长的第二曲线。
目前企服点评已经上线了150个垂直类目,近万款企服软件。在这些用户真实数据的基础上,我们计算出了36氪企服务点评第一个综合性重磅的产业榜单——36氪企服金榜榜单。榜单将在本次大会结束之后发布,敬请期待。
在座的各位,是中国企业服务界的老兵和精英。我想,能走到今天这一步,我们一定有很多的感慨。但我想说,这还不是我们要松一口气的时候。
肩负“让一部分先看到未来”的使命,我们也要提醒各位,前方不仅仅只有鲜花和掌声,还有荆棘和暗礁。只有那些不骄不躁,坚持初心,更懂用户,看得长远的企业,才能继续乘风破浪,见证或者说亲手塑造下一个时代。
路足够远,挑战足够大,同道之人更多,创新的力量就会越大。这也是我们召开WISE的原因。希望在未来,中国企服市场也能实现弯道超车,成为中国互联网的“第二张名片”。