“AI造人师”：“人均一个数字人的时代”正在到来( 三 ) “AI造人师”：“人均一个数字

在对话这个维度上，随着大模型技术的不断进步，数字人在语言交互上的训练成本也能进一步降低。最近，我们发布了百度智能云的对话平台UNIT7.0 ，平台化的产品使得数字人这种对话配置、多模交互的能力更加易用，使用成本也更低。
就内容生产维度来说，我们现在可以采集大量的数据训练集，这些捕捉的数据，可以完成自动修复。比如，我们在做央视新闻的手语项目时，每一个手语动作都是一条数据，我们采集了上万个手语动作，并予以修复，为我们的听障用户服务。
这个成本其实是非常高的，但正是因为有了大量的数据积累，我们才能将自动化修复的时间成本缩短至少80% ，预算成本能节省60%—70% 。

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百度智能云·曦灵AI手语平台。
未来的元宇宙里，数字人将占据核心位置
《新周刊》：目前数字人的市场需求如何？
李士岩：数字人的需求主要集中在两个方向，分别是多模交互方式和内容生产。在多模交互方式方向，数字人的工作主要是做业务员，也就是理财经理、教育培训领域的一对一交互教练等。在内容生产维度上，数字人做的主要是虚拟主持人、虚拟主播和虚拟偶像。
目前来看，这两个大赛道每年成长率都较高，每年可触达的市场规模几乎都是翻倍的。预测到2023年，这个市场规模接近300亿元。虚拟偶像大概占到60% ，虚拟员工、虚拟主持人和带货主播，占到40%—50%的规模。
【“AI造人师”：“人均一个数字人的时代”正在到来】《新周刊》：数字人的客户群体和实际应用怎样？
李士岩：在运营商行业，我们已经做了大量的案例，比如我们给银行等机构都提供过虚拟员工类的服务。以银行App为例，百度智能云的数字人能为用户提供金融服务；到了线下场景，银行的网点里，也有数字人的智能屏帮助客户办理业务，从而解决线下排队等一些问题。
在内容生产方面，也就是我们内部所说的“演艺型数字人”赛道，我们给央视做了相应的虚拟主持人或手语主持人，这在冬奥会、冬残奥会、NBA等一些赛事上，已经服务了几千万名听障用户。
《新周刊》：你提到的用户群体，更多的是一些大企业，对于那些中小企业或机构，它们在数字人方面有哪些选择？
李士岩：现在数字人应用的行业瓶颈是应用节点较多，成本较高。针对目前这种情况，我们的做法是，通过一些标准化的SaaS产品（SoftwareasaService ，即通过网络提供软件服务），让一些中小企业也能获得数字人服务。
现在，直播是不可或缺的运营手段，但一个小企业想要自己搭建专业的直播间，成本较高，场地、设备，外加主播，可能要花几十万元。针对类似问题，我们发布了百度智能云·曦灵数字人直播平台，它现在是市面上唯一能达到影视级的超写实数字人，也是可通过AI驱动实现24小时自动直播的产品。相较于定制化的数字人，这种平台级的SaaS软件的应用成本要低得多。
《新周刊》：数字人兴起和最开始的元宇宙风口有较大关系，作为从业者，你觉得数字人对于我们未来在元宇宙中的生活，会有哪些影响？目前还存在哪些挑战？
李士岩：无论平台怎么进化，用户在里面做的事情是相似的——社交、获取服务和消费内容。在这些领域，用户都必须拥有一个“二分身” 。 “二分身”就是典型的数字人应用。所以，根据我们的判断，无论是作为进入元宇宙的通行证，还是未来在元宇宙中提供服务，数字人都占据非常核心的位置。在生活方面，我们能发现，数字人已经提供了诸多便利，它可以让银行的服务变得更有温度，让教育变得更有效率，那些虚拟偶像也通过聊天，给予了我们更多陪伴。