品牌软骨症|寄生虫与宿主,及中国亚马逊卖家的“品牌软骨症”
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图片来源@视觉中国
文 | 蓝海亿观网,作者 | 亿观先生
几乎每个亚马逊卖家,都有一个品牌梦。
然而,近几个月发生的连环封号事件,让不少年售20-30亿的品牌(店铺),一朝之间归零了。
辛苦几载,以为做成了一个品牌,结果被连根拔起,荡然无存。
一个华南卖家的电动牙刷品牌,就是一个典型例子。
该品牌经常霸榜亚马逊Best Seller(畅销排行榜)前5名,与飞利浦、 Oral-B等国际品牌掰手腕,销量也常常领先。
2020年,该品牌还获得了亚马逊颁发的“年度最具价值品牌”称号。有销量,有品牌,还得到了亚马逊官方的认可。一切非常美好。
然而,这一切,随着一声封号令都消失了。
一时间,曾经的爆款产品全部成为了积压滞销品。在海外清货不理想的情况下,这家电动牙刷公司不得不“转战”国内,以2-3折的“骨折价”大量清库存。
一家店铺关闭,一个亿级卖家的品牌梦就此破碎了。
相比之下,它的对手飞利浦、Oral-B的品牌依然“挺立”着。即便有一天亚马逊封掉了它们的店铺,它们依然可以活得很好。
两者之间为何有如此巨大的差异?
这是因为,飞利浦、Oral-B等品牌生存于“用户心智”之中,而大部分中国卖家品牌则生存在“ 销售渠道”(亚马逊)之中。
“心智品牌”是凌驾于销售渠道之上的。关一个店,换一个渠道,不会产生实质的影响。
而“渠道品牌”则牢牢粘在某一个或者几个特定渠道中,关掉一个店,换一个渠道,可能会元气大伤,甚至遭受灭顶之灾。
一个品牌如果占据了用户心智,就拥有了一种无形资产,可以促成“心智预售”,让顾客出门前(登录网站前),就想好了购买它的产品。
比如,要买省油的车,我们会想到丰田、本田;要买去屑的洗发水,我们会想到海飞丝;买高性价比手机,我们会想到小米(虽然现在一直涨价)。
飞利浦和欧乐B的电动牙刷,就拥有了类似的品牌心智资产。
而当一个品牌,仅仅是占据了销售渠道,且又过度依赖和捆绑于特定的渠道,就沦为了一个渠道品牌。
渠道品牌几乎等同于一个店铺。店没有了,品牌也没有了。
放眼中国跨境电商卖家,即便是一些已经上市的大卖家,在严格意义上讲,也依然是一个渠道品牌,也顶着“品牌与店铺同生死”的巨大风险。
比如,在香港上市的VeSync(晨北科技母公司),96%的营收来自亚马逊,达3.35亿美元(合21.69亿人民币)。
其旗下几个品牌Levoit(家居健康小家电)、Etechcity(智能小家电)等,严重依赖亚马逊这一单一渠道,是很典型的渠道品牌。
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(Levoit品牌旗下健康小家电产品 )
当然,话说回来,“豆包依然是干粮”。
亿观先生认为,在一定程度上讲,亚马逊上的渠道品牌,跟飞利浦、Oral-B一样,也拥有自己的心智资产。
当顾客用“品类词(通用大词)+品牌词”搜索时,说明这一品牌,也是一个“心智品牌”了。
比如Levoit的顾客,用“空气净化器+Levoit”去搜索时,它就有了品牌效应了。
只不过,Levoit的品牌效应,严重局限于亚马逊上,它的品牌心智资产也是“嫁接”到亚马逊这个渠道上(如图)。
比如,一个顾客要购买Levoit的空气净化器,其心智路径是“亚马逊—空气净化器—品牌Levoit”。
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(百度图片:神游子,卖家的品牌是接穗,亚马逊是砧木)
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