4g|买5G手机不开5G？运营商说：不行( 二 ) 4g|中国移动|arpu|中国电信

运营商窃喜：5G 终于见到回头钱了？
在 5G 刚刚开始建设时，成本高企成为了三大运营商共同头疼的问题。
以中国移动为例，2020 年其 5G 相关投资共计 1025 亿元，而当年中国移动的净利润为 1078 亿元，这意味着几乎将全部利润投入了 5G 建设。
财力不是那么雄厚的中国联通和中国电信则开启了在 5G 上的共建共享，以节省成本；后来中国移动也干脆拉了个盟友中国广电，以缓解建设压力。
投入高的同时，回报周期长也是运营商们面临的难题。早期 5G 网络建设不完善，5G 套餐用户数量也十分有限，难以形成正向循环。
2019 年，中国移动就交出了史上业绩最差的半年报，营收净利双降，净利同比降幅甚至高达 14.6%；2019 年全年，中国移动的净利润也出现了 9.5% 的同比下降。
在 5G 商用两年有余后，这种状况正在发生改变。

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近日，中国移动公布了 2021 年上半年财报，运营收入为 4436 亿元，同比增长 13.8%；净利润为 591 亿元，同比增长 6.0%。对比历年半年报数据，可谓是又交出了史上业绩最佳的半年报。
这背后，5G 的贡献是重要因素。
数据显示，截至 2021 年 6 月底，中国移动的移动客户达到 9.46 亿户，其中 5G 套餐客户达到 2.51 亿户，渗透率达到 26.5%；移动 ARPU 为 52.2 元，同比增长 3.8%，扭转了自 2018 年以来的下滑趋势。中国移动披露，其 5G ARPU 为 88.9 元，4G 转 5G 客户 ARPU 直接提升了 10.0%。
在客户和 ARPU 双双增长之下，中国移动在个人市场的收入也实现了正增长，扭转了在 4G 时代提速降费、价格战等因素的不利影响。

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中国电信同样如此，2021 年中国电信的移动用户为 3.62 亿，其中 5G 套餐用户达到 1.31 亿，渗透率达 36.2%；移动用户 ARPU 止跌回升，达到 45.7 元，同比增长 2.9%。5G ARPU 为 57.4 元，4G 升 5G ARPU 提升约 10%。
可以说，在经历了两年的大规模建设之后，运营商们在 5G 上终于见到回头钱了。而随着 5G 在政企市场的推进，其给运营商带来的收入贡献更是不可估量。
产业挑战：如何拔掉 4G 钉子户？

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对于运营商而言，促进现有 4G 用户升级 5G，成为最紧迫的任务。
4G 用户近两年对于运营商最大的感受，那就是推销套餐升级的客服电话多起来了。“这几天运营商老给我打电话，让我打开 5G 开关。一天一个电话让我升级套餐，我直接给它拉黑了。”一位网友吐槽道。
实际上，当前运营商的 5G 套餐用户之和，已经远远大于国内 5G 手机出货量。数据显示，截止今年 6 月，中国移动、中国电信和中国联通 5G 套餐用户总数分别为 2.5 亿户、1.31 亿户、1.13 亿户，累计为 4.94 亿；而信通院数据显示，截至 2021 年 6 月底，国内市场 5G 手机出货量累计为 3 亿部。
这意味着有大量的 5G 套餐用户还在使用着 4G 手机。中国移动在今年的半年报中，除了公布 2.51 亿 5G 套餐用户之外，还公布了一个指标：5G 网络客户为 1.27 亿户，也即是在 2.51 亿 5G 套餐用户中，只有 1.27 亿户使用的是 5G 手机。
但相比之下，更让运营商们头疼的是，那些购买了 5G 手机，却一直关闭 5G 功能的用户。
近日有网友反馈，自己使用的华为 P40 手机在升级了最新的鸿蒙系统后，快捷功能区的“5G”开关消失了，“都不知道我的 P40 手机是否开了 5G 网络。”他说。
对此，华为手机产品线副总裁李小龙表示，去掉 5G 下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了 5G 手机但又关闭 5G 开关在用。