5G|买5G手机不开5G？运营商：不行！( 三 ) 买5G手机不开5G？运营商：不行

这意味着有大量的5G套餐用户还在使用着4G手机。中国移动在今年的半年报中，除了公布2.51亿5G套餐用户之外，还公布了一个指标：5G网络客户为1.27亿户，也即是在2.51亿5G套餐用户中，只有1.27亿户使用的是5G手机。
但相比之下，更让运营商们头疼的是，那些购买了5G手机，却一直关闭5G功能的用户。
近日有网友反馈，自己使用的华为P40手机在升级了最新的鸿蒙系统后，快捷功能区的“5G”开关消失了， “都不知道我的P40手机是否开了5G网络。”他说。
对此，华为手机产品线副总裁李小龙表示，去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机但又关闭5G开关在用。
实际上，新浪科技发现并不是华为手机一家如此。
一位小米手机用户表示，自己的小米5G手机一直没有快捷5G开关， “我说在小米社区一直反馈怎么不做呢。”；一位realme用户也表示，只有初代5G手机才有快捷5G开关，现在都没有了。
实际上，去掉快捷5G开关后，用户也可以在网络设置中选择是否开启5G网络，只不过这个设置隐藏较深，一般的小白用户很难发现。
华为运营商BG总裁丁耘曾谈及5G用户的手机和套餐不匹配的问题时表示，华为正利用大数据，打通用户数据、运营数据和终端数据，使得机、网、套三者能够更好地匹配。
只不过，要从根本上解决这一问题，还需要整个产业链的共同努力。
在网络端，需要运营商在5G网络覆盖和体验上做到更好，并提供价位合适的5G套餐；在手机端，需要手机厂商推出更多价位合适的5G手机，推动5G手机普及；而在应用端，更是需要整个产业链共同寻找5G在个人市场的杀手级应用。
以2020年4月三大运营商联合推出的5G消息为例，其曾一度被视为能够挑战微信的5G杀手级应用，但时间过去近一年半， 5G消息还未迎来全国正式商用。
要让4G用户升级5G ，无论是电话推销还是取消5G快捷开关，都不是长久之计。为他们提供真正属于5G的应用和服务，才是根本之道。

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