山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 杜姿霖
最近 , 济南市民张先生比较心烦 , 因为每天早上打开电脑的第一件事 , 都是要尝试删除各种被莫名安装的软件 。
“自从电脑里被安上了‘鲁大师’ , 天天都会被莫名地安装六七个软件 , 有壁纸的、解压缩的、游戏的、图片处理的等等 , 桌面上还会自动安装九秀直播、抖音等快捷按钮 , 而且今天删掉了明天又会被安装 。 ”
张先生告诉山东商报·速豹新闻网记者 , 自己去年在官方渠道买了一台惠普笔记本 , 用于日常办公 。 起初使用一切良好 , 但从上周开始 , 电脑中就经常被莫名安装一些软件 , 比如鲁大师、海螺桌面、Fzip、即刻游戏盒 。
“我的电脑基本上只处理办公文件 , 安装了腾讯电脑管家和360安全浏览器 , 鲁大师虽然也是知名的系统优化软件 , 但我从来没安装过 。 而且这些问题都是在安装鲁大师后发生的 , 之前从来没有出现过 。 ”
为搞清楚电脑为何会出现这些问题 , 张先生咨询了惠普客服 , 客服明确表示不是电脑厂商主动安装流氓软件 , 并建议张先生重新装机 。 此后张先生又试图联系鲁大师了解情况 , 但鲁大师官网的座机电话一直打不通 。
值得关注的是 , 有关电脑中被强制安装鲁大师等软件的报道此前还有很多 , 并引发了国家相关部门的关注 。
去年7月 , 江苏省消保委发文称 , 体验调查发现 , 在不同渠道下载的软件中 , 酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件 , 其中鲁大师、小鸟壁纸两款捆绑的软件中存在弹窗 。
去年10月 , 工信部召开行政指导会 , 规范企业电脑PC端应用软件弹窗信息行为 , 360鲁大师控股有限公司(简称鲁大师 , 股票代码03601.HK)是参加企业之一 。 会上指出 , 目前电脑PC 端应用软件存在诸多问题 , 要求相关企业要保障用户知情权 , 不得以“默认同意”方式强制用户接受软件弹窗信息 , 不得以虚假或过小的按钮误导用户 。
公开信息显示 , 鲁大师2019年10月在港股上市 , 2021年 , 公司实现收入3.38亿元 , 同比下降2.9% , 毛利为人民币1.67亿元 , 公司权益持有人应占年内溢利为人民币5503.8万元 , 同比下降24.3% 。
究竟张先生为何会被强制安装鲁大师 , 以及其他流氓软件的出现是否与安装鲁大师有关 , 记者近日多次拨打鲁大师官网电话并发送邮件了解情况 , 但对方电话一直处于无人接听状态 , 且邮件也未获得回应 。
对此张先生表示 , 自己会进一步向济南市工信局和消费者保护协会反映问题 , 希望鲁大师能正面回应 , 解除消费者的疑虑 。 对此本报记者也将继续关注 。
【鲁大师|济南一市民的电脑被强制安装“鲁大师”以后,每天都会被安装六、七个“流氓软件”】山东商报·速豹新闻网编辑 张蕾 见习编辑 王之煊
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