饿了么给抖音补短板( 三 )
本地生活能否迎来变局餐饮业受到的冲击肉眼可见 。
国家统计局最新数据显示 , 7月份 , 社会消费品零售总额35870亿元 , 同比增长2.7% , 但餐饮收入3694亿元 , 同比下降了1.5%;1-7月份餐饮收入更是同比下降6.8% 。 尤其是今春的4月份 , 数据显示 , 当月全国餐饮行业收入2609亿元 , 同比下降22.7% , 创下了2020年5月份以来的最大降幅 。
宏观经济形势困局之下 , 不少小商家对线上平台的入驻和依赖进一步加强 。 新的商业技术和解决方案对于迫切等待业务复苏的餐饮商家来说 , 无疑是雪中送炭 。
《2022年疫情背景下餐饮企业调研报告》数据显示 , 近五成受访餐企在疫情期间开拓了外卖、团购等业务 。 对本地生活商家来说 , 决定收入增长最关键的因素 , 是包括上线外卖在内 , 如何在运营渠道多样化下收获更多的需求 。
在本地生活业务中 , 外卖是最大的一块蛋糕 。 艾媒咨询的报告显示 , 2022年外卖用户的规模人数和外卖收入在餐饮总收入的占比不断增长 。 截止到2021年底 , 外卖用户的规模从2018年的4.1亿人增长至5.4亿人 , 外卖收入的占比增长到餐饮总收入的21.4% 。
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▲图:艾媒咨询报告
今年以来 , 包括顺丰、京东、拼多多、快手、字节等在内的互联网企业都开始尝试在这一领域发力 。
今年1月 , 顺丰与快手“同城巨拼”达成合作 , 顺丰同城将为其外卖业务提供即时配送服务;6月 , 京东成立同城餐饮业务部 , 并且以京东到家App为服务载体 , 在郑州等市试点餐饮外卖业务 , 由子公司达达负责配送;更早前 , 以社区团购为切入点 , 拼多多美团等已经在生活服务领域展开了激烈的竞争 。
随着巨头们的涌入 , 本地生活服务的商家数量和用户数、成交规模都在放缓 , 市场迅速进入激烈的存量竞争 。 本地生活领域从不缺少“战斗” , 随着抖音饿了么的牵手 , 行业将掀起新一轮更激烈的战争 。
不过巨头间的激烈角逐 , 对于消费者和商家来说 , 并非一件坏事 。 毕竟摆在消费者和商家面前选择越来越多了 。 对于商家而言 , 入驻多个平台 , 能获得更多商务渠道和营销玩法 , 对于消费者而言 , 外卖软件没有绝对的不可替代性 , 平台补贴力度和配送服务体验是两大决定性因素 。
未来 , 伴随着外卖市场规模的一步步扩大 , 消费者的需求不断变化 , 势必会反推该行业不断升级优化服务 。
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