空调|天津，冯先生家的空调不制冷了，他打114询问售后电话( 二 ) 格力电器|天津市

他们公司的业务就是修空调，不分品牌全都修，而且，如果消费者不主动询问，他们也不会自报家门。

这也就能解释清楚，为何维修师傅不说明白了，说明白了你还会修吗？

最后，这家公司负责人，将剩余的380元退还给了冯先生。

冯先生这次经历，也提醒大家：网上找的售后不一定是官方的，最好在多个平台核实一下，避免遭受损失。

冯先生遇到山寨售后，那么，遇到这种情况，又该怎么维权呢？

首先，冯先生可以找相关的机构投诉，以处理相关违规违法的行为。其次，冯先生也可以联系官方售后，一起报警处理。冯先生遇到的第三方售后，其实有冒充品牌官方售后的嫌疑，也隐瞒了真实的情况，属于欺诈消费者的行为。

根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

现实中，这样的事情时有发生，网络给大家带来了方便，但大家也要注意识别风险。网页上的售后，不一定是官方售后，要仔细鉴别。师傅上门时，最好先让对方出示相关证件，或者提供其官方售后的证据。

我上月买了海尔冰箱，人家师傅上门时，都是主动出示证件，我还奇怪，为何要给我看？师傅说，这是公司的规定，必须要出示，所以，那些第三方平台，就是欺负消费者不懂，能忽悠一个是一个。

山寨售后可能出现黑维修、无病乱修、小病大修的现象，消费者要擦亮眼睛。维修完电器，记得索要票据，以便后续维权。