索象云泽攀老师:粉丝究竟对爆品打造,有什么作用呢?

泽攀老师认为粉丝与爆品的作用 , 归纳起来主要有以下三点:
粉丝影响消费潮流:
经济快速发展的现代 , 供需关系发生了巨大的变化 。 消费者不再是被动接受的一方 , 而是想有更多的参与感 , 并且希望得到重视 。 企业已必须研究透彻产品和服务的受众 , 与受众培养感情 , 才能成功营销 。
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为了扩大市场份额 , 传统的营销方式是这样做的:持续开发新产品、大量投放广告、花样促销
然而 , 这样成本巨大的营销过程只有少数商业巨头公司能够实现 , 而且通过这种营销方式吸引到的消费者并不是“粉丝” , 对爆品和品牌并无多少忠诚度 。 当爆品或服务出现问题 , 这部分消费者会很快抛弃这个产品 。 年轻化的消费者希望有个性化、体验化 , 甚至与众不同的产品 。 因此未来发展小众产品将是巨大的商机 。
当爆品创造出一种独特的品牌文化和个性 , 粉丝就会对爆品产生一种归属感 , 苹果公司赋予产品一种“极客”氛围 , 树立拥抱科技、接受新事物、走在当代科技前沿的形象 , 吸引了一大群“果粉”和数码产品发烧友 。 即使苹果产品相对同类产品价格偏高 , 粉丝依然甘之如饴 。
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从苹果的例子可以看出粉丝的巨大价值 , 他们甚至能左右企业产品发展的方向 。 企业必须重视粉丝 , 而且要让粉丝形成社群 , 扩大影响力 。
索象云泽攀老师:粉丝究竟对爆品打造,有什么作用呢?】粉丝影响产品研发
索象云泽攀老师通过分析粉丝和社群经营的很好的爆品企业 , 我们发现 , 他们为消费者提供的产品和服务体验是非常独特的 。
比如苹果无论手机还还是电脑 , 都有优秀的产品设计 , 外观简洁、科技感十足 。 除了优秀的产品工业设计 , 还有优秀流畅的操作系统 , 操作系统的更新给用户带来超前的体验 , 为了体验更新的操作系统 , 消费者往往会自发购买新的硬件产品 。
苹果公司的产品培养用户的使用习惯和消费习惯性 , 而粉丝以潜移默化的影响着产品研发 , 苹果公司不断为用户改进产品 。
粉丝对爆品的反馈是迅速而直接的 , 不管喜欢与否都会给出明确的答案 。 粉丝的爱憎分明 , 让品牌的形象更加深刻 , 影响力不断扩大 。 并且粉丝由不同群体和个人组成 , 每个群体和个人都有其鲜明特征和不同的消费动机 , 深度分析粉丝社群能帮企业制定更贴切的营销方案 , 以及指导爆品研发的方向 。
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粉丝影响其他消费者
索象云泽攀老师温馨提醒粉丝很盲目 , 他们也许会因为推崇乔布斯 , 就对苹果产生推崇备至 。 粉丝也很理智 , 他们对产品的喜好基于自身体验 , 他们会对产品提出明确的需求 。
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粉丝做一个群体 , 在选择产品时一定会影响到其他消费者 。 粉丝基于体验的评价会被其他消费者作为参考标准 。 而粉丝对产品的热爱 , 也能让产品的优点被大众了解 。 所以 , 粉丝经济时代 , 爆品最正确的营销方式就是粉丝营销 。
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