一年流失1200万用户,但中国移动的警报还没有解除
自从中国移动在今年公布了他的上年成绩单总结后 , 不看好中国移动的声音越来越多 , 在国内通讯市场起步最早 , 坐拥用户最多的老大哥 , 怎么会沦落到了今日这种地步?
携号转网政策的开放后 , 运营商一开始都是不愿意让自己的用户离开的 , 当然包括了中国移动 , 为了尽可能的留住客户 , 中国移动想方设法给用户加甜头 , 又是送话费又是送流量 , 但是即使是这样 , 也没能成功阻拦中国移动用户的离开 。
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中国移动的用户流失已经成为它的头号问题 , 并且一直找不到解决的办法 , 从2020年12月份到今年 , 中国移动的用户流失量已经超过了1200万 , 最夸张的时候仅1个月的时间用户流失量就达到了800万 , 虽然中国移动有足足9亿的用户 , 可是这种流失速度 , 谁顶得住?
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现在新用户办理中国移动的手机卡有各种各样的优惠套餐 , 但实际上却遍布套路 , 优惠价是有期限的 , 送的流量是定向流量 , 依靠低价格高流量来吸引新用户 , 转而进行各种「割韭菜」行为;而老用户的待遇更加不用说了 , 网上流传着一句话:老用户与狗不得入内 。
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【一年流失1200万用户,但中国移动的警报还没有解除】不过中国移动也有好消息 , 虽然用户流失不少 , 但是在上半年的数据中中国移动已经实现了盈利增长一成之多 , 但是中国移动现在要面对的不是比上半年多赚多少钱的问题 , 而是用户流失的后续效应 , 中国移动的警报还没有解除 。
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除了这两年的携号转网 , 中国移动现在还需要提防民营运营商 , 在4G赛道转换到5G赛道的这个节点上 , 许多民营运营商都选择了发力抢占用户 , 价格上是一降再降 , 例如说全民优打的5G自由选 , 月租最低的9元 , 最高的也才39元 , 比起三大运营商的价格便宜不少 , 中国移动本身提供的服务就差 , 现在套餐价格也不如民营运营商 , 想要堵住用户流失 , 必须好好整改一下自己了 。
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实在没想到过去如此风光、高傲的中国移动 , 也会有这样的一天 , 随着市场的不断改变 , 企业也应该改变自身起来 。
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