电商大趋势下,非法假冒产品激增,平台卖家如何应对?

电子商务从未如此流行 。 疫情期间 , 消费者比以往任何时候都更加关注市场进行日常购物 。 曾经看到还是实体店主食的产品 , 现在也都与电子商务 , 在线下单挂钩 , 随着网上购物体验变得越来越方便 , 它也成为各种非法产品的诱人滋生地 。
亚马逊等平台的召回案
市场上的非法产品从假冒的汽车安全气囊到召回的婴儿产品 , 其问题的规模令人震惊 。 作为今年受到特别关注的案例之一 , 亚马逊召回了数十万件产品 , 这些产品对消费者构成了生命安全风险 。 仅在2020年 , 亚马逊就已投资超过7亿美元来解决这个问题 , 查获并销毁了超过200万件假冒产品 。
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不仅仅是亚马逊 , 被召回的、假冒和危险品在许多全球平台上急剧增加 , 包括Wish和Etsy平台等 。 而且这些趋势似乎还在增加 , 尚未有完全的解决方案 。
各行业都有可能充斥非法产品
所有电子商务市场 , 无论大小或地理位置 , 都面临着托管非法产品的风险 。 这适用于该行业的所有领域 , 从服装和奢侈品到婴儿用品、膳食补充剂和食品 。 假冒产品不仅是非法的 , 而且往往对消费者构成健康和安全风险 , 因为他们不知道所购买的产品不符合安全规定 。 包括点燃充电器和电池、不可展开的安全气囊、皮肤灼伤的化妆品、含有非法物质的膳食补充剂 , 甚至含有铅涂料的婴儿食品等 。
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欺诈者可能会发布无法检测或解决的非法假冒产品 , 分布在多个平台上 , 利用有限检测功能的漏洞 , 接触到全球数百万消费者 。
对于非法卖家来说 , 最有吸引力的因素之一是他们能够安然无恙 。 他们可能在远离执法部门的世界的某一个地方 , 冒用身份迅速创建数百个卖家账户 。 这将使市场处于不利地位 , 整治起来犹如大海捞针 。
商家、市场和平台承担重要风险
消费者欺骗本身就是一个大问题 , 但假冒和危险产品带来的风险要更为严重 。 商家、市场和平台可能会被消费者和多极监管机构追究责任 。 其合法性取决于产品的运输地点 , 以及来自多个不同监管机构的影响可能很严重 。
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旧的法规保护很快就会到期 。 新出台的《商店安全法案》是美国政府让市场对库存负责的重要举措 。 如果你在平台上放置非法产品 , 这些平台可能要承担数百万甚至数千万美元的责任 , 此外 , 如果因销售非法商品而被逮捕和曝光 , 该市场可能会失去支付处理、广告和媒体合作关系 。
在更大范围内 , 这些产品甚至会损害整个商业经济 。 一些企业往往要花费资源打击这些非法卖家 , 删除违规产品 , 导致人员和部门投入增加 , 但是他们必须得这样做 , 否则会在商业、经济、声誉上造成严重损失 , 失去消费者的信赖 。
非法假冒产品对人们生活和整个经济有着综合影响 。 根据近期报道 , 假冒商品每年给世界经济造成的损失超过5000亿美元 , 且还在继续增长 。
平台的反击
欺诈者可以在几分钟内轻松发布数百个清单 , 这使得几乎不可能足够快地移除或检测这些产品 。 因此电商平台采取的最佳做法是 , 在事后删除这些非法产品 , 或者在有问题的清单上架之前进行预防 。
所以多层检测对于识别这些产品至关重要 。 建立统一的检测工具 , 能够在几分钟内快速检测和扫描无限数量产品的系统将变成必须 。