微软|社群运营十四招 Uber

社群运营有多难？难于上青天，我接触的运营人里面，两类人最为稀缺，一类是文案写的很拉风的，另外一类是社群运营的很拉风的。

文案写作需要天赋，没有天赋，后期培养比较难。而社群运营需要技巧，只要懂了社群运营的那些技巧，你也能成为社群运营高手。
这里我把我五六年的社群运营经验，汇总整理为社群运营十四招，希望能对大家有所帮助。
第一篇：定位篇
第一招：定位清晰
拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。
我曾经尝试将小红书达人与普通用户放到一个群中，结果聊不到一起，群最后也不了了之。
第二招：选择平台
现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。
但是个人群的管理不如企业群完善，比如企业群支持自动回复，进群欢迎语，个人群是没有的。根据两个平台的规则，我的建议是：人少选个人，人多选企业。
第二篇：拉人篇
第三招：60人法则
当有了种子用户，什么时候拉人最为合适，就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60 ，很难做促活，大家活跃不起来，用不了几天群就萎了。
一开始建群，群里人数能超过100人，会比较活跃，后期慢慢拉人进群，会一直活跃下去。
第四招：拉人方式
目前拉人有两种方式，一种是群二维码，一种是单对单拉人。两者的区别在于，二维码拉人速率不可控，一旦同时涌入100+ ，恐有风险。
上次半个小时进来150人，导致号和群都不见了。规避风险的方法是做活码，分散进群的压力。
个人拉群不要直接拉，这样转化率太低。可以先打提前哨，发圈或私信问有兴趣进群的扣1 ，能回复的都拉进群，效率高且用户更精准。
第五招：进群入口
单对单或者朋友圈都是即时的，如果是在大企业上班，需要持续不断的把流量导到社群，就需要在服务平台上把企业放进去，引导用户加企业，然后企业把用户拉到社群中。
那些有几千万上亿粉丝的品牌必须把引流流程化，这样才有效率和降低流失。
注：为了规避敏感词，本文很多地方采用缩写的名称，聪明的运营应该知道我讲的是什么。
第六招：人拉人啦
这个玩法大家懂得，是最有效也是风险最高的拉人方式。 19年时可以做，现在比较难做了。不管是个人还是企业，风险都很高。
前几天听一个用企业做人拉人，永久封号，不过还好最后申诉回来了。一定要控制控制再控制，悠着点来，应该还是可以的。
第七招：大群周期
不要妄想着一来就整500人大群，群有200人限制，到了200后面就得单个去拉人了，一些企业会把人数控制在150到200之间，但实际上群人数肯定是越多越好，因为活跃分子的占比是固定的，我的经验是群少人多，群多人少。
意思是如果你们公司维护的群在几个，每群400+人是可以的。如果是维护几百几千个群，群人数在200以内就可以了，人多了，你也忙不过来。
第三篇：促活篇
第八招：促活最难
大家要有个意识，前面几招都是一次性工作，分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营，一个社群即使有2000人，不活跃，是没有任何意义的。