DoNews 8月16日 消息（杨洋）日前，有消费者在黑猫投诉平台上投诉美术宝，由于客服售后差导致课程赠课12节没有落实。
该名投诉者称，美术宝一对一几年前买的，商家承诺的每个月赠课一节于2020年6月不再继续，也没跟我电话联系，导致少了12节赠课。

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【 用户|用户投诉美术宝客服售后服务差 导致课程赠课未兑现】截至目前，该名消费者并未获得赠送的课程，并且补充投诉称，够买时的赠课福利后续自行变更，变现让顾客享受不了福利，希望得到服务的延长，从投诉涉诉金额来看共计5000元。

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