给300多位老人洗澡后，我所感受的尴尬、疾病与衰老( 二 ) 一次痛快的沐浴尿味。一进门

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洗完澡后，助浴师给老人测量体温
垂垂老矣、卧病在床，「洗个热水澡」是很多老人未曾开口，却心心念念的事情。自己使不上力，晚辈和保姆只能简单擦拭，时间一久，身上发出尴尬难闻的味道，羞耻、悲伤、难以启齿。
助浴师便应运而生，这个从日本进口的职业舶来品，正在国内悄然兴起。李民花看见了养老服务行业的细分需求，从外企转行， 2021年3月在北京开了一家上门服务的助浴机构，组建了6个人的助浴师团队，配备了专业洗浴设备，还制定了科学标准的助浴流程。
这样的上门助浴服务，一次收费400元，如果超出北京五环外，则需要加收50-100元左右的远程费。
从业一年以来，李民花团队服务了超过300多个老人和家庭，泡澡、洗头、搓背、冲洗，但真实的工作，远不止想象中的那么简单。
洗澡，难言之隐
自从生病卧床后，姜爷爷有接近八个月的时间都没有洗澡。
独生女儿姜琳在医院当护士，常常忙得顾不上老人，连日常吃饭，也只能给他点外卖解决。日常清洗她只能给老人擦擦身子，因为性别尴尬，也无法清洁到其他部位。姜琳向家人求助，表哥给她推荐了助浴机构。
「他们是帮了我的忙，做了我应该做的事。」在陪伴父亲体验过助浴服务后，姜琳感觉长舒一口气。男性助浴师们能够抬起一百四十多斤的姜爷爷，将他转移在浴槽里，还能没有避讳地给他清洁身体。
李民花服务的几百个家庭里，洗澡成为难言之隐是共性的问题。
丧失行动能力的老人很难独立进入浴室完成洗澡，加上地面湿滑，动辄摔倒，淋浴也有意外受伤的风险。家属和保姆只能做到基础的毛巾擦拭，久而久之，常年缺乏彻底清洁的身体，会散发出浓重的味道。

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助浴师给老人身上浇水
许多老人会因为难以启齿和害怕花钱，即使身体感到了不适，也不会直接向子女直接表达「想洗个澡」的需求，「很多顾客甚至好几年都没有洗过澡了。」
李民花接过的一笔最远的订单，老人家在河北保定的一个村子。联系她的是在北京工作，不能回家照顾老人的女儿，得知因为路程太远无法接单，这位顾客甚至愿意开出一千元的价格。
「很多年轻人，找到我们都是想表达自己的孝心。这也说明，我们的服务是有渴求度的。」
据报道， 2020年我国60岁以上失能老人已超4200万，占60岁以上老年人口比例约为16.6% 。也就是说，在我国，每6位老年人中就有1位生活无法自理。
据美团数据显示， 2021年，「老人助浴」「老人洗澡」等关键词搜索量同比增长达808.06% ，「老人助浴」订单量同比增长1450% 。
助浴是养老服务行业的细分赛道。「上门助浴起源于日本，在洗浴文化更盛行，老年人更多的日本，这是一个比较成熟的行业。」2021年，李民花受到在日本养老行业工作的朋友启发，决定从外企销售转行，在北京创立一所专门针对失能老年人的助浴公司。
考察一圈后，李民花发现，在北京专做助浴的机构仅有几家，有许多养老机构、护理机构和家政服务能提供的助浴，仅仅是擦拭、冲洗服务，无法做到彻底的身体清洁。根据天眼查的结果显示，在北京，提供专门性助浴服务的注册公司只有四家。
为了提供更专业和精细化的助浴服务，李民花还特意选购了日本购买的水泵、浴槽等设备，学习日本的服务流程，从身体评估、浴前准备、泡浴清洗等方面培训助浴师的服务技能。