酒店|腐、谎言、录像带与企业文化的冲突( 二 ) 阿里

谎言：当管理层习惯表里不一这就涉及到一个新的话题，那就是“谎言”，当管理层习惯表里不一，腐就慢慢滋生更下层。一个公司的气质就是这样决定的，管理层喜欢芭蕾舞，企业就是艺术气质；管理层喜欢广场舞，企业就是大妈气质。
很多公司的管理层特别喜欢讲价值观、德鲁克管理学、企业文化，但为什么他们公司员工不以为然呢？答案很简单，因为管理层本身的价值观、管理以及文化素养一塌糊涂，或者说嘴上一套，表面一套，自己都不信，员工怎么会真的信？！
看一组数据，A股4000多家上市公司每年披露企业社会责任报告和ESG（环境、社会及管治）报告的比例不足1/3。不少企业在企业文化建设方面存在着“说得多，做得少；随机性多，制度化少；为业务让路多，发挥引领作用少；约束员工多，约束管理层少”等问题。
我们知道，管理分三个层面，分别是人治、法治、心治。人治不用说，中国人最擅长，所以中国人有各种圈子，各种帮派；法治则是企业必须制定的规则、制度、纪律、规章，美国人最擅长；心治则是价值观层面，推行一种文化，甚至一种信仰，日本和德国人最擅长。
畅销书《公司的精神》中甚至断言，我们把人治、法治、心治都放在一起，就等于说把中国的人治、美国的法治、日本和德国的心治都放在了一起，这个时候的公司精神是最强大的。
当然，这是最理想状态。但事实上，我们的很多企业无论是人治、法治，还是心治，做的都不到位。
人治。很多管理层不讲人话，没有人情味，大道理很多，小问题解决不了。有些怨气越积越多，上层冷漠，下面早已暗流涌动，这就容易动了企业的根基。
法治。管理层没有人格魅力，人治很快到瓶颈，很多企业就开始热衷于法治，但最大的问题是教条主义、官僚主义，用制度钳制人，而不是引领人。结果法治成为某种机器，人人怕它，但并不是心甘情愿的遵守它。加上一些企业刑不上大夫，对下层一套管理方法，对管理层一套通行标准，就会出大问题。从舆情的角度来说，阿里对蒋凡的轻处理以及对月饼员工的重罚，就是一种法治扭曲，对整个企业文化说了“谎言”，很多危险的伏笔也许就已埋下。
心治。这个是最难的。凯文.凯利在最近的一次演讲中说：“所有的东西都在不断升级。我们必须终身学习，不断学习。当你一直处于一个学习的状态时，你永远都是一个新的人。所有的东西都是不确定的，你永远都是无知的，不管你多大年纪，处在人生哪个阶段，总会有新的东西出现，所以我们要永远处于学习的状态。”
很遗憾，我们的很多企业管理层，根本跟不上年轻人的步伐，学习只是做做样子，永远活在他那个时代的惯性中，却还喜欢好为人师。所以，他们即使谈哲学和诗，也是一副传销的腔调！
录像带：这一代青年人的技术型反抗电影里的“录像带”是另一种象征，我这里的录像带可以理解为这一代年轻人的技术型反抗。
可以看到，最近这些年，因为性骚扰，因为管理矛盾，年轻人一次次地跳出来，并且都“颇有心计”地保留各种证据，我认为，这是时代的进步。
舆论，有时候就是风暴。早些年，做采访人员的时候发现，很多官员就是因为说错一句话，写错一行字，漠然一件小事，多年兢兢业业的官宦生命彻底结束。这次疫情的反弹，也有多名官员被撤职，也是类似的原因。这里面，确实有的人比较冤，但没办法，舆论风暴可能会摧古拉朽地伤害一些无辜，但也能开拓新的局面，对扫除陈腐和谎言，起到了积极作用。
我们的年轻人代表的是未来，总体来说，他们是进步的力量，他们脆弱，敏感，孤独，迷茫，很多资源还被一些酒囊饭袋给侵占着，他们表面的温顺，并不代表内心的犬儒。社会环境已经够糟了，他们原以为进入职场会遇到一个好师傅，遇到一个好领导，但很多人并没有那么幸运，他们没学到真本事，江湖上的那一套却逼着他们走偏路，他们以为可以游戏人生，但是他们也要恋爱，他们也要组织家庭，他们想躺平，但总是遇到莫名其妙的伤害，总是被一些所谓的前辈带进沟里。