阿里生活服务风波又起:盒马开启供应商“淘汰赛”,中小玩家抱
阿里的生活服务业务近期有些不太平 。
8月12日,据36氪报道,因其下属卷入“性侵丑闻”,阿里巴巴旗下本地生活公司CEO李永和引咎辞职,由本地生活服务板块的总负责人俞永福紧急接任该职位,而这已经是近2个月来,本地生活公司第三次换帅 。
“807事件”余波未平,阿里巴巴旗下对线下超市进行重构的新零售业态——盒马鲜生也卷入另一起风波 。8月11日晚间,自称阿里旗下“北京盒马”供应商的博主“京城一一赵勇”在微博发文,控诉盒马“店大欺客” 。其称,自2017年与盒马合作以来,4年时间共计给盒马供货800多万元,不仅没赚到钱,反倒因盒马各种霸王条款倒赔60多万元 。
盒马方面于8月13日向时代财经表示,该供应商反映的问题仍在处理中,目前在与供应商沟通并核实一些细节,以求给到一个妥善的解决方案 。盒马会对事件严肃处理,也在优化合同条款和供应商反馈机制,杜绝类似现象继续发生 。
此前该供应商发文称,倒赔60多万并不属于正常的生意赔钱,而是被盒马“坑”去的 。他表示,供货期间,盒马所下供应商订单,必须按他们要求的数量足量供货,数量不足95%就要罚款 。
根据该人士提供的信息,经营压力主要来自罚款和平台退货 。他表示,曾与盒马协商,并提醒存在货量过大的问题,但盒马要求必须按要求足量供货,导致供应商借钱、贷款为盒马供货 。但部分采购量较大的货物都没有及时销掉,盒马方又强行向供应商退回这批货物,后者只能忍气同意,“毕竟还有很多货款压在盒马手中” 。
如此情形持续4年多,最终导致供应商的退货加罚款合计损失60多万元 。
另外,该博主还提到盒马的另一项“霸王条款”:供应商给盒马送货至天津仓库后,仓库却不准供应商自己卸货,强行安排仓库装卸队卸货与交货,每一方(拟指卸货与交货方)收取18元的费用,交货还要另付200元一单 。
文章图片
供应商微博原文
该博主称,自己因上述原因在2021年合同到期选择不续签合同时,盒马也没有办理清户流程的人员,不给结算尾款,找不到对接人 。他还表示,疫情之下,经销商已是艰难度日,希望盒马不要“店大欺客”,给供应商留条活路 。
8月12日,时代财经联系了该供应商,对方拒绝了采访,并且表示正在和盒马协商解决 。
“供应商也不愿意这件事发酵,毕竟还有关联公司在这个圈子里面 。今天盒马给对方结款了,这件事就算告一段落了 。”有知情人士于8月13日向时代财经表示 。
上述知情人士坦言,该供应商的态度也代表了生鲜零售行业大多数供应商的现状,“他们不愿意把事情闹大,怕在业界影响不好,断了以后的买卖 。”
时代财经采访了解到,有不少供应商对盒马抱有怨言 。
黄韬(化名)加入盒马供应商队伍已经有1年多,能够维持10%-15%的毛利润率,其供货范围主要为某二线城市20多家盒马鲜生门店,“供货量比较固定,工作日日均供货超过1万斤,周末日均2万斤,一周向中心仓库送货三次 。”
不过,黄韬也感受到供应商的生存空间逐渐被压缩,“我们只能提供小品相的海鲜,大品相的门类都被盒马收回去集采了,比如爆款海鲜单品梭子蟹,就已经变成盒马直供了 。”
“每个城市的龙头企业基本都被平台签走了,中小型企业很难挤进来,平台话语权依然很大,供应商只能是被挑选的局面 。”另一盒马全国供应商向时代财经表示 。
2021年5月31日,盒马宣布成立新品牌孵化中心——“盒马X加速器”,打通投融资、商品研发、供应链支持、营销推广等内外部资源,为有潜力的新品牌、产品线和商品进行孵化和加速以及战略投资 。
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