美元|全自动化虽然还早，但机器人劳力确实越来越便宜了( 二 ) 阿迪达斯|美元

如今电机发动机和传感器技术都得到了改善，成本也大为降低，Flippy 等机器人既便宜又靠谱，还能在正常环境下工作，这才引起了人们的焦虑乃至恐慌。
不止是餐厅工作人员，自动化对工作岗位的侵袭是全方位的，而且来得比想象中的来得快一些。

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▲美国服务业的自动化对劳动力的取代速度是以往变革的 2-3 倍图片来自：贝恩官网
贝恩咨询公司 2018 年发布的报告《劳动力 2030》就因探讨了自动化对社会环境的冲击而备受关注，报告预测到 2030 年，自动化的普及将减少当前 20%-25% 的工作岗位，也就是说有 4000 万人的工作会被机器取代，这还只是在美国。
更糟糕的是，即便保住饭碗的员工，工资的增长也会慢得多，例如餐厅采用自动点餐机和线上点餐系统，其成本可能低于专门雇佣服务员，因此若服务员的工资保持在该水平以下，就不用担心就业问题，只不过工资涨幅就变得极其有限。JL Warren Capital 的报告亦指出特斯拉上海工厂的自动化程度低于其加州工厂，原因是上海的劳动力成本低于全自动化产业的成本。
贝恩的分析显示，未来几十年中，大约 80% 的工人或受到工资增长停滞或失业的影响，而且 Flippy 的例子已告诉我们，自动化的成本只会越来越低。

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本次新冠肺炎疫情的爆发，也让许多原本依赖人力的行业看到或重新思考自动化的必要性，机器人除了降低人工成本和提高生产效率外，也能在病毒面前无所畏惧。在提倡「非接触」的大环境下，我们也能看到机器人在送餐、消毒、体温等场景的应用。
机器换人是大势所趋。当然，自动化给就业带来的也不全是坏消息，机器人消除旧有工作，但新的技术也意味着新的就业机会，就像计算机让成打字员退出历史舞台的同时，也创造出软件开发者、计算机技术人员等新的职业一样，自动化的普及势必会让机器维护人员的需求迅速扩大，AI 产业高速发展的背后，「数据标注师」的队伍也在不断状大。
还有学者以个人计算机为例，指出自动化未必会使某种职业消亡。「当电子表格软件第一次出现时，每个人都在预言簿记和会计工作要完了，」加州大学伯克利分校的工程学教授肯·戈德伯格（Ken Goldberg）说道，「实际上它改变了工作，因此会计们不用花费整整一天时间在计算器上加数字，而是开始进行数据可视化和规划等工作。」

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▲ 图片来自：Unsplash
然而，站在个体角度来看，要在自动化的浪潮下找到出路并不是一件容易的事。不管是新的工种还是优化效率，技术门槛显然越来越高，服务员被点餐机抢了工作，有多少能转型成机器维护人员？工厂配备全自动装配线后，工人们又有多少具备维修机器的能力？
何况这一轮自动化不仅威胁着体力劳动者，技术含量不高的基层白领也面临被淘汰的命运。借用近期被广泛引用的一句话来说，「时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。」
好在，低技术劳动力被机器取代大概率是一个渐进的过程，总还有机会向其他劳动力密集的领域转移，餐馆的工作没了，还可以去送外卖、快递，总不至于所有人在一夜之间都丢掉饭碗。
自动化技术侵占劳动力市场不是 AI 出现后才有的现象，美国 1900 到 1940 年的农业自动化使数百万农民失业，就被视为大萧条的诱因之一，在那一时期出现的商业洗碗机，更是威胁要消灭整个后厨工作。