华为小米在造锁，智能场景难解锁？( 三 ) 作者|黄燕华编辑|蛋总若问当代

事实上，于一些玩家而言，进军智能门锁赛道也有利于他们实现全屋智能的普及。
“门锁是家庭的刚需产品，而智能门锁作为传统门锁的升级版，在受到越来越多的人认可后，消费者会慢慢主动或被厂商们安利再去购买其他智能家居产品。这对于很多全屋智能玩家来说，就可以把智能门锁当做入门级、很容易学习的智能家居单品，以此来影响用户对全屋智能的看法，进而实现全屋智能的普及。 ”谢凯分析道。
而进入2022年，除了入局者不断，智能门锁行业官宣新品的玩家也愈来愈多。

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翟丽媛表示，随着智能门锁行业参与者的增多，竞争变得更加激烈，新品成为智能门锁玩家们重要的竞争手段。 “他们可以凭借新品抢占消费者认知和市场份额。 ”她说。
3、诸多难题待破解
诚然，智能门锁行业是一个快速发展的潜力赛道，但行业面临的挑战并不容小觑。
如何进一步提升智能门锁市场渗透率，是当前所有厂商面临的集体难题。
由于门锁属于耐用消费品，换新周期较长，其使用寿命一般可达十年甚至更久，所以国内智能门锁的市场渗透率一直较难提高。
谢凯表示，手机之所以更新换代快，是因为它经常会被外人所看见。即使已有产品还能正常使用，但消费者往往出于炫耀、尝新等心理会更愿意换新。 “比如你现在拿一个iPhone4出现在外人面前，可能手机还能用，但别人可能会向你投来异样的眼光，觉得你可能是经济上不富裕或是怎么着。 ”他说。
但门锁却很少会被外人所看见。 “一般没有特别的事，很少人会经常去别人家串门，门锁被看见并讨论的概率极低。 ”谢凯称。
不同于手机、电脑等，消费者对于门锁的态度往往是“好用、稳定”就行。 “门锁只要好用，不出什么问题就行，但大家对手机的要求不仅仅只是拍照不出问题，而是要拍得更好看、系统更流畅、实用性能更强等。 ”谢凯分析。
宁佐瑭也提到，消费者一般只会在以下三种情况下换锁：一是新房装修时考虑换智能门锁；二是当家人经常丢钥匙时，会因安全性而考虑买智能门锁；三是当家里有健忘症的老人或小孩等，为了便捷性而考虑买智能门锁。
“鹿客调研发现，以前消费者更看重智能门锁的便捷性，如今他们还更关注智能门锁的品质。用户对智能门锁故障的忍耐性极低，几乎为0 。像你家里的冰箱或液化气灶坏了，你可以今天不用，但门锁坏了，可能5分钟都不行。 ”宁佐瑭说道。
为此，鹿客专门成立了质量管控部门，负责全面监控和保障产品的质量，所有产品在上市前都会经过防潮、高温、耐腐蚀、暴力破解等多种测试；同时，鹿客逐年加大对智能门锁产品的研发投入，还在重庆自建了一个占地200亩的智能门锁产业园。
在宁佐瑭看来，做智能门锁的第一步就是要把产品品质和交互功能做好，用户口碑不断攀升，在此基础上进一步精益求精，就会吸引更多增量用户购买智能门锁。
如今，在这个备受追捧的市场上， “如何打造差异化产品”也是各厂商必须思考的问题。
作为功能性产品，智能门锁从形态到性能都十分缺乏被消费者直观感受到的更新，这与大多厂商的技术算法掌握在他人手里有关。
据谢凯透露，智能门锁厂商普遍没有自己的核心技术，其指纹、人脸识别等解锁功能都有相应的供应商提供方案。 “大家都能找到对应的供应商，就看谁能把供应商给到的方案整合及优化得更好。 ”他说。