阿里巴巴|阿里老员工谈“陪酒侵害事件”:以前的阿里绝不可能,现在的阿里并不奇怪
《中国经济周刊》记者 孙冰 | 北京报道
阿里巴巴的价值观问题 , 再一次被架到火上炙烤 。
对于一家拥有25万人的巨型公司 , 社会舆论不会因为一个员工的私德公德有失乃至违法犯罪就对其失望和质疑 , 毕竟林子大了 , 难免“含渣”;但“女员工被侵害”之所以让阿里在两天内挂了十几条热搜 , 背后是公众对阿里的事件处理过程感到惊奇与愤怒 。
【阿里巴巴|阿里老员工谈“陪酒侵害事件”:以前的阿里绝不可能,现在的阿里并不奇怪】比如 , 女员工所属的一连串业务线和HR主管的不作为、漠视和无同理心 , 甚至“已读未回”;女员工内部投诉无门 , 不得不到公司食堂去散发传单和网上发布信息求助;阿里巴巴CEO竟然是在事件发生的10天之后 , 才和网友们一起知道了此事……
从程序员的月饼 , 到蒋凡的后院 , 再到被侵害的女员工 , 阿里巴巴的价值观问题再次引发空前关注 。 阿里巴巴曾经引以为傲的、也被外界疯狂效仿的价值观怎么就失灵了?“阿里味儿”变味了吗?
《中国经济周刊》记者 孙冰 摄
从员工到CEO , 需要漫长的10天?
8月7日 , 一名标注身份为“阿里巴巴员工”的网友在某社交平台匿名发出网贴称 , 自己遭遇侵害又维权无门的经历 。
在这篇约8000字的长文中 , 该受害女员工详细描述了自己被其领导逼迫出差陪酒 , 并在被灌醉后 , 遭遇客户的猥亵和领导的性侵 。 此后 , 受害女员工在阿里内网发帖 , 并向公司业务线和HR部门各级主管反映但无果 , 甚至曾在食堂发传单求助但遭保安驱赶 。
侵害事件发生在7月27日晚 , 7月28日 , 该受害女员工已在济南当地报警 。 但是 , 直到8月7日 , 阿里官方才做出正式反馈 。 而此时 , 外部已经舆论滔天 。
8月8日凌晨 , 阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇(花名逍遥子)在阿里内网发帖回应此事称他刚刚得知 , 他用了“震惊、气愤、羞愧”描述自己的感受 , 并表示:“必须调查清楚 , 给全体阿里同学和全社会一个交代 。 ”
8月9日凌晨 , 阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定 。 涉事男员工被辞退 , 永不录用 。 关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为 , 警方正在调查取证 。 同城零售事业群总裁李永和(花名老鼎)和同城零售事业群HRG徐昆(花名丁冬)引咎辞职 。 阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分 。
内部公告认为 , 李永和作为事业群总裁“钉钉已读不回” , 在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够 , 没有主动作为;徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用 , 为此应承担领导责任 。 而在整个事件处理过程中 , HR团队对人的关注、关怀不够 , 理性多了 , 感性少了 , 缺乏感同身受 。 同时 , 缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误 , 在涉嫌违法的情况下 , 未能第一时间将当事人停职 。
从上述官方确认的事件细节可以看出:在漫长的10天里 , 这样一件当事人已经报警并涉嫌违法的事件 , 是如何被庞大的管理体系和“理性”的管理者们所“忽视”的 。
“半夜里 , 内网上仍然文字汹涌 。 大家对事件的高度关注 , 不仅是对受到伤害的同学的同情和关爱 , 更是对背后折射出阿里文化问题的痛心疾首 。 ”张勇在公告中坦承 , “这种现象的背后是HR文化体系和能力的建设出现了重大问题 。 ”
引以为傲的价值观:阿里员工还需要去“陪酒”?
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