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日前 , 品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand公布了2022年中国顾客手机满意度(C-CSI)排行榜 。 榜单显示 , 苹果以满意度指数86.2的得分排名第一 , 华为第二 , 得分为85.5 , 小米以83.1的得分排名第三 , TOP3品牌名次与去年相同 。
除前三名外 , 其他手机厂商的得分均在80分一下 , 分别是OPPO第四 , 分数为76.1、荣耀第五 , 分数为75.2、iQOO第六 , 得分74.2、Redmi第七 , 得分73.7 , vivo第八 , 得分67.4 , 而三星则在榜单垫底 , 得分67.0 。
和去年相比 , OPPO上升了4个名次 , vivo、三星分别下降了3、2个名次 。
从榜单可以看出 , 目前依然在国内热销的国外品牌中 , 只剩苹果与三星 , 而华为则依然是国产手机品牌中顾客最满意的品牌 , 稳坐第一 。
作为对比 , 2021年上榜的前9名手机厂商分别是苹果、华为、小米、荣耀、vivo、一加、三星、OPPO、魅族 。
【华为|2022年国内手机满意度榜单:华为稳坐国产品牌第一】据悉 , C-CSI指数是在全国范围内消费者调查的基础上 , 表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度 , 是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标 , 调查结果完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声 。
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