快手电商新流量造风,2个月内覆盖50万冷启商家( 二 )


快手电商新流量造风,2个月内覆盖50万冷启商家
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本次大会数据显示 , 自今年5月推出青云计划以来 , 已有超过50万商家获得冷启流量扶持 。 最新发布的《快手电商商家冷启运营方法论》指导商家从精准定位、爆款内容、差异供给、玩转流量、跃迁大场五个方面 , 提升自己的经营能力 , 并针对处于不同周期的冷启动商家打造了专属能力模型 。
快手电商新流量造风,2个月内覆盖50万冷启商家
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据介绍 , 快手电商在本次大会推出“造风者计划2.0”:一方面通过青云计划持续提供冷启专属流量 , 让更多新商家能够拿到新流量 , 成为平台的新供给;另一方则是通过产品、数据、亿级现金、投资等多种方式敦促电商服务商能力全面提升 。
快手电商新流量造风,2个月内覆盖50万冷启商家
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新流量引发新供给 , 新供给需要新赋能
不难看出 , 快手电商希望通过公私域流量循环驱动的新流量策略 , 引入更多新的商家和商品供给 , 从而满足消费者的新需求 。 更多像若衣轻奢一样 , 希望借助新流量实现人货匹配快速完成冷启的新商家正在快速涌入快手 , 此时 , 像快粉一样给这些新商家提供保姆级服务的快手电商服务商就至关重要 。
今年引力大会 , 快手电商在战略上升级为“大搞信任电商 , 大搞快品牌 , 大搞品牌 , 大搞服务商” 。 在李丛杉看来 , “大搞服务商”就是要通过这一群体 , 持续为各类型商家提供专业化、系统化、精细化的服务 , 打造标准化、确定性的商家成长跃迁路径 。
过去一年 , 快手电商服务商所服务的月GMV首次破50万商家 , 冷启时间平均缩短20% 。 他们服务的品牌自播GMV增长30倍 , 被服务的冷启中小商家较未被服务的GMV增速高出35% 。
这些高速增长的数据背后是快手电商服务商服务能力的全面升级 , 不仅从去年的“五力模型”升级到“11模块” , 在组织能力和服务的标准化方面 , 快手电商均对服务商提出了新的要求 。
快手电商新流量造风,2个月内覆盖50万冷启商家
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以河北“中商云搜”为例 , 它是快手电商营销平台“磁力金牛”第一批代理商 , 2018年就开始布局快手 。 在帮助电商商家通过磁力金牛获取流量的过程中 , 他们察觉到商家的表面需求是提高投入产出比(ROI) , 但背后的真实需求是要实现拉新、留存、复购全闭环链路 , 进而实现可持续性盈利 。 因此 , 除了加强原有能力模型中突出的流量营销能力、供应链能力 , 中商云搜有意识地补充完善过往缺失的直播运营能力、主播孵化能力和服务履约能力 , 从几十人的规模增长到现在的近500人 , 并且成为快手电商战略服务商 , 服务商家数总额超过1万 。
根据商家成长周期的不同和痛点的一致性 , 中商云搜把商家分为冷启、尾部、腰部、肩部和头部不同层级 , 分别制定差异化的服务包 。 目前 , 中商云搜有37名快手电商认证的操盘手为商家提供全链路服务 。 2022年上半年 , 共计操盘552场 , 整体服务商家超过2000家 , 其中352家实现GMV跃迁 。 “成为快手电商的服务商后 , 我们的组织能力发生了巨大改变 , 和主播、商家的粘性不断增强 , 在助力更多商家突破历史峰值的过程中也提升了我们自己的社会价值 。 ”中商云搜CEO李松表示 。
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