网易云音乐|土巴兔多维度赋能产业互联网 家装赛道“换挡提速”( 二 )


降低获客成本 , 更像是给行业的一方“止痛片” , 而家装产业化 , 就是要把“非标”的家装服务变成“标准化”流程下的“家装产品” 。
这样一来 , 通过深入整合家装需求端和供给端 , 家装行业流通成本、信任成本等都能得到很大地降低 , 从而为家装公司赋能 。 在行业整体的规模化效应下 , 行业价值也从本质上得到了提升 。
土著家装巨头的产业互联网逻辑
相比于互联网巨头的流量模式 , 土著家装巨头土巴兔等平台正是用产业互联网的思维在运作 。
护城河就在于能够解决传统家装行业痛点 , 重构了家装行业的生态产业链 , 这一点与互联网的本质不谋而合 。
互联网的本质无非两点:第一是打破信息的壁垒 , 连接一切 。 第二是重构产业生态 , 彻底将效率最大化 。 家装行业不能单靠消费互联网的逻辑 , 更要具备产业互联网思维 。
这主要在于家装行业不单单需要将线上流量思维作为导向 , 更重要的是线下的交付 。 这样的重模式 , 决定了家装行业口碑的强依赖性与产业互联网思维的重要性 。
对此 , 土巴兔给出的解决方案是搭建三个基础设施:第一个基础设施:覆盖产业链的数字化系统;第二个基础设施:多层次的供应链体系;第三个基础设施:开放的金融平台 。 由点到面、由轻到重用互联网重构产业 。
通过这样的战略与基础设施观 , 土巴兔得以全面发力产业互联网 。 对于装修企业而言 , 提升获客能力、降低成本往往是最直观的需求 , 体现到C端 , 口碑体系搭建和交付才是最终的核验标准 , 这也是土巴兔的优势所在 。
土巴兔曾提出“创业者引擎计划” , 从2021到2023年 , 平台将持续加大对装修企业的扶持力度 , 在流量、技术与内容支持外 , 将着重于供应链和口碑的打造 。
家装行业的交付能力 , 本质上是效率 , 直观来看 , 也就是通过打造供应链 , 来确保整个服务体系趋向产品化 , 大大提升消费端的使用体验 。 为此 , 土巴兔打通整个供应链 , 并经过产业重构整合 , 提供了诸如免费设计、免费报价、全屋定制、全程质检等一系列服务 , 将系列服务整合成为产品 , 让装修交付走向标准化 。
家装行业要想规模化 , 实现长久稳定的盈利 , 就需要定标准、定服务 , 为行业参与者赋能 。 落实在设计上就意味着要走可复制、可标准化的路线 , 因为只有标准化才能保证质量 , 才容易复制做大 。
在口碑层面 , 数字家装一定程度上是对传统行业的再一次颠覆 , 是模式创新 , 打破信息壁垒后 , 信息不对等得到初步解法 , 打造口碑就有了基础 。
但是本质上 , 要解曾经的“柠檬市场”困局 , 行业真正需要的是技术创新 , 来构建良性的B2C生态 。 毕竟平台经济想要为商家建立口碑 , 尤其是对于家装行业而言 , 靠的是帮助商家提升流量效率与交付管理能力 , 只有这样 , 行业口碑的建立才能够有的放矢 。
当下大数据时代 , 数字化成本显著降低且愈发趋于成熟 , 精准推送不失为一剂良方 。 土巴兔在上线之初 , 就确立了以数据驱动市场发展的策略 。
土巴兔一项调研报告内容显示 , 用户在选择装修公司和在装修过程中 , 近60%的用户最担心“工程质量” , 其次是装修增项、装修后质量问题等 。 依托于大数据精准分析 , 土巴兔“打造品质装企” , “创业者引擎计划”等出炉 , 打通吸收、沉淀、转化的全路径口碑搭建 , 从而使得整个行业趋良发展 。
可以看到 , 土巴兔用产业互联网的思维做家装 , 是其不断上升的基本盘 。 随着其产业互联网模式的跑通 , 未来则会体现出“交融创新”的趋势 。