电子商务|白玉珊｜从韩束到鸿星尔克，当公关事件遇到直播电商… 韩束

鸿星尔克的直播间卖爆了！从上热搜到直播间被扫货，直播电商的时代，公关开始与销售直接挂钩~
先梳理一下整个事件的脉络， 7月21日，鸿星尔克宣布向河南捐赠5000万物资。但这条微博只有零零星星的互动，被网友发现后，有人感叹鸿星尔克真仗义， “感觉你都要倒闭了还捐了这么多” ，有人为它鸣不平：“明星（捐）50万直接冲热搜，良心企业（捐）5000万评论一百多，我真的有点意难平。 ”
就这样网友们在一天后将鸿星尔克送上微博热搜首位。上了热搜还不够，网友们还纷纷涌进鸿星尔克的直播间，主播每三句就要重复一次理性消费，网友们却疯狂“野性消费” ，直播间被抢购一空，我这件衣服都是去实体店才买到的。
【电子商务|白玉珊｜从韩束到鸿星尔克，当公关事件遇到直播电商…】虽然鸿星尔克因善捐走红不是刻意策划的事件，但我们依然可以从中得到启发。
从新疆长绒棉事件，全网抵制H&M ，力捧国货李宁，到吴亦凡事件网友在韩束直播间疯狂刷单刷火箭，再到这次的鸿星尔克事件，网友们表达喜恶的方式，早就不是空喊几句口号当键盘侠了。以前，从品牌的公关事件到消费者发生购买行为是一个比较漫长的过程，但直播电商的社交属性，使它天然具备与公关话题融合的售卖力。对于广大网友来说，在哪表达情绪都是表达，而直播间更有实时性和互动性，网友就某一事件刷屏聊天的同时，通过更实际的买买买来表达对品牌的喜爱，这让过去虚拟的意见广场迅速产生实体化转变。
那对于我们来说有什么借鉴意义呢?简单来说，就是要做直播带货的品牌，以后是不是可以考虑先策划一下公关层面的事件传播，同样的，品牌在做公关传播的期间，也应该考虑到要配备上高品质的直播电商。
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