泸州老窖|抖音私域:私域开始进入抖音时间( 三 )
飞起来的背后,财经无忌觉得,这是抖音从"机场建设",到"飞机"以及"乘客服务"等一系列的系统工程。
机场,是抖音与企业和粉丝共建的私域生态;航路,是在这一生态建设的过程中形成的沉淀、留存、活跃、转化的系统方法论。
抖音企业号用两个数字来总结这一方法论——“三步走”和“四象限”。
首先是私域经营的三步走,从流量持续引入私域蓄水池开始,到在抖音内形成“新增-沉淀-活跃-转化-复购-裂变”的运营全链路,一次次深度挖掘私域流量的价值。
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其次是抖音根据行业的消费频率、线上化程度、决策周期不同,将企业们分成私域运营不同侧重的四类,针对不同商户的特点、用户诉求、私域经营目标,给出快速种草、直接转化、到店转化、线上转化和培育留资的不同打法组合,更加精细地运营私域。
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"飞机"的驾驶舱,则是企业号的智慧经营系统,是企业经营生意的中枢。
传统的企业私域运营尽管实现了数字化,但"智慧"程度还有待提升。比如给用户发消息,看互动情况,有时还要靠原始的人工方式来分析,但抖音企业号现在想让企业们的私域运营更智慧一些。
抖音企业号的智慧经营系统,从一开始的涨粉、下单量等众多经营目标就进行定量的设置,到阶段性地实时监测和分析粉丝、人气等指标,最后还有量化、可视化、自动化的复盘,并根据数据分析可给到建议。
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抖音企业号也给予“开飞机”的企业们更有效的平台支撑和更多元的专业服务——企业权益升级,帮助企业快速完成私域经营布局;百亿流量激励,私域能力+流量扶持双重福利;通过优惠券、红包等丰富互动玩法,提升流量变现效率。
飞行在天空中,意味着无限的开放空间。因此抖音企业号在专业服务上,还通过抖音企业号开放平台,招募8000+服务商,以便帮助企业自动营销、帮助本地商户裂变获客、企业直播一站式服务管理工具等外部服务商接入直播等,用一个庞大丰富的外部服务商群体,填补上这一生态中的服务拼图,更加“量体裁衣”帮助企业增长。
而最终,服务的是抖音上的用户,无论它们身处头等舱、商务舱还是经济舱。
传统的观念里,私域似乎是一个"封闭"的环,但抖音私域是开放与增长,向着天空伸展出无限的新生意可能性。
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