人力资源|人人视频大量热播剧被下架，免费模式与版权规范如何平衡？软件|客服|供应链管理

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最近一段时间，人人视频风波不断。 6月，先是有网友反映其在苹果手机中遭下架， App store已无法正常搜索安装及更新。此外，人人视频的“快看”板块也发布下线整改通知，称将“对于问题严重、影响恶劣的账号及违规内容，从严从重处置” 。
7月14日，人人视频又被爆出下架了绝大部分的剧集。包含近期热播的电视剧以及经典老剧等。对此，官方回应称，因技术升级导致部分内容下架，如有会员问题可以联系站内客服人员。
至于用户疑问较多的技术升级所需时间、升级后是否还能继续看剧、会员处理等问题，人人视频官方及客服人员都未予回应。
大量剧集被下架，技术升级究竟是否为主因？
“是人人视频崩了还是什么情况？我两小时前还在看的美剧现在看不了，我的追剧和收藏内容也都加载不出来。 ”7月14日下午，一位网友发微博提问，随即引起众多网友的响应，纷纷表示自己的人人视频也已无法看剧。
随后， “人人视频崩了”这一话题出现在微博上，众多大V与营销号跟进，事件迅速发酵。
【人力资源|人人视频大量热播剧被下架，免费模式与版权规范如何平衡？】据调查，此次人人视频下架的内容包含近期热播的电视剧《洛基》《致命女人》《顶楼》《以爱》《东城梦魇》等，以及经典老剧《摩登家庭》《绝望的主妇》等，目前平台上只保留了极少部分过审剧集。
次日，人人视频在官方微博评论区回应称， “因技术升级导致部分内容下架，如有会员问题可以联系站内客服人员，还麻烦小可爱们再耐心等待下。 ”
对于这一回应，部分网友并不买账，认为人人视频在欲盖弥彰，并没有解释清楚技术升级所需时间，以及升级后是否还能继续看剧等问题。
“这次是几乎全部内容都下架了吧”“所以给个准话，是技术升级完还能看，还是技术升级只是幌子。 ”其中，这两条网友评论被顶上热赞。

无独有偶，前段时间，不少网友发现苹果手机中的人人视频已无法正常安装和更新，在苹果官方应用商店Apple Store里也搜不到其应用。此外，人人视频的“快看”栏目也遭下架。
彼时，人人视频官方给出的原因是， “快看”功能违反了《网络信息内容生态治理规定》相关法律法规，要立即下线该栏目。并对问题严重、影响恶劣额账号及违规内容，从严从重处置。

尽管人人视频并无正面回应此次突发事件的原因，但是业内普遍猜测，这与版权保护力度加强有很大关系。就在平台下架的前三天，腾讯副总裁、腾讯在线视频CEO孙忠怀在中国网络视听大会上直指视频行业乱象。
“这两天朋友圈很多人都在分享一部名为《东城梦魇》的美剧，我就好奇这些人是在家里装了HBO的有线电视吗？为什么一些海外剧还没在国内正式播出，大家就对其赞不绝口，按理说应该由持有牌照的公司去广电总局申请配额购买，用户都是在哪里收看的？”孙忠怀发出质疑，暗指部分平台在未经审批下擅自播放该剧。
人人视频则正是《东城梦魇》的主要播放平台，该言论一出，平台立即下架《东城梦魇》，连用户已缓存的视频也无法播放。不过，这一举措仍难逃三天后整个平台被下架的命运。截止发稿，该应用仍未在Apple Store上线。