“每款新品从上架到推广 , 都有一套流程 。 ”初期 , 博仕朗曾邀请老师帮自家店铺诊断 , 发现了不少问题 , 老师教给他一些方法 , 例如使用定时上架功能 , 上架后又该做什么等等 , “很难 , 但很管用 。 ”
基于多年跟数据打交道的经验 , 博仕朗很快摸到了店铺和流量运营的门道 。 从课程中挖掘细节、总结归纳 , 形成一套为店铺定制的实践方案 。
“例如开直通车中 , 对于关键词的出价 , 就要考量市场的平均点击单价 。 如果初期目标是为了快速拿到展现量和点击量数据 , 出价就得相对高一些 。 等拿到数据后 , 观测的维度就增加点击率、转化率等 。 ”
“又比如一张产品主图 , 最重要的目的是吸引点击 。 图片好不好 , 就看点击率 , 可以参考市场平均点击率来判断 。 五张展示图的侧重点也不相同 , 包括卖点、售后保障等 , 分担角色不同 。 ”博仕朗说 , “运用人群标签观测性别、年龄、地域等维度 , 了解产品的消费层级 , 及时调整投放区间 。 ”
这些都是在店铺开业后 , 博仕朗通过课程学到的经验技巧 。 5月 , 为了“迎战”618 , 博仕朗报名了《淘宝商家社区付费流量特训营(第二期)》 , 这是针对618做的付费流量的课程 。 他更是拿出了比学生时期更专注的状态 。
结合课程 , 他把618活动分成三个阶段来运营 , 包括买家进店浏览、收藏加购和促进成交 。 同时分阶段投入资金 , 调整工具配比 , 为店铺引流推广 , 达到了较为理想的效果 。
截至618收官之日 , 店铺在活动期间成交了1025个订单 , 销售额2.6万元 。 数据显示 , 店铺通过万相台、直通车重做活动加速 , 回流计划 。 近30天流量环比增长810.6% , 支付转化提升近60% 。
活动结束 , 他还在复盘 。 “全民消费热情和实力都是不错的 , 平台给与店铺的流量扶持也很大 , 可惜我只有两款主要产品 , 也只推了这两款 , 相当于没有全店动销起来 , 错过了一波大流量 。 ”
对标品牌天猫店
每年 , 淘宝会有大量商家在淘宝平台经营开店 。 为了让淘宝商家找到属于自己的“组织” , 淘宝商家组织规模化运营的官方团队从2021年1月开始搭建规模化商家社群运营机制 , 建立了淘宝商家官方钉钉群 , 不但可以接收到重要的行业资讯 , 小二还会24小时在线帮助商家解决问题 , 同时还会组织有效的运营知识学习 , 而博仕郎就是其中一个 。
回想开店第一个月 , 店铺靠两个单品成交了6个订单 , 卖出32条毛巾 。 如今 , 店铺已上架23个产品 , 每天维持20单以上 , 营收在500-600元 。
结合累积的样本数据 , 博仕朗还在校准店铺运营策略 , 例如调整人群标签、推出组合套装、优化单品定价等 。 “我对标的是品牌皇冠店和天猫店 。 一些像我这样的分销C店 , 大多靠的是品牌效应 , 很少有花精力去维护的 。 这也是我的机会所在 。 ”
代理品牌每一款上架产品 , 他都会买来反复研究试用 , 从品牌方的官方直播间学习产品的品质细节 , 做到心中有数 。 有了这样的知识储备 , 他在做客服的时候才能对答如流 , 对掉毛掉屑异味等消费者反映的情况 , 做出及时合理的回复 , 提升用户信任度 。
创业这3个月 , 博仕朗每天学习七八个小时 , 抓住一切资源提升自己 。 在直播课上不懂就问 , 课后在群里踊跃发言 。 “不能只听不做 , 做错了要改 。 保持好学好问的谦卑态度 , 乐于接受新思维 。 最重要还是坚持 。 ”
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