内容营销
从2013年开始 , 每年都会有人问“新媒体行业的前景怎么样?”“做自媒体还有出路吗?”......
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说起来也是挺有意思 , 这都6 7年过去了 , 问题还是那么些个问题 , 只不过结果是物竞天择 , 适者生存 。新媒体总是在被唱衰 , 但也总有一批人风光无限的来到2019 。
之后 , 也还会是如此 。
每个行业都是这样 , 总有人中途退场 , 也总有人激流勇进 。哪一年不艰难 , 哪一年不充满未知?
作为个人 , 与其整天预测未来 , 指点江山 。倒不如去琢磨如何巩固自己的核心竞争力 , 如何在当下脱颖而出!
新媒体行业需要的能力很多 , 但写作能力肯定是一个关键竞争力 。这个时代 , 人人能通过写作来表达自己的思想和观点 , 甚至形成爆款 , 影响到无数人 , 这的确是一件非常幸运的事 。
越来越多的从业者开始为自己或者为公司写作 , 但是文章好写 , 读者也确实是越来越挑剔 。想让读者看到文章难、想让他们打开难、想让他们好好读完内容也难、想在读完后获得认同和转发那就更难 。
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大多时候的真相往往是这样——在我们经过认真选题、策划、思考、绞尽脑汁的写完文章之后 , 得到的反馈可能是:
小李 , 你这篇文章这么写 , 读者根本看不下去啊!
小王 , 写文章要走心啊 , 这个看了没什么感觉!
小张 , 昨天不是发了一篇文章你吗 , 有没有看?
Jessica , 你要多看别人公众号文章怎么写的 , 好好学习一下 。
......
换言之 , 这篇文章大伙不想看 , 也看不下去 , 可能掉头就去看别人家的文章了 。
你肯定也很无奈 , 市场君也经常会碰到 。
因为我们写文章肯定是认真对待的 , 谁都想写好 。明明在接到选题后是有认真思考 , 还收集了很多资料 , 写的时候也是文思泉涌 , 引经据典 , 感觉也不错啊 。怎么最后就都看不下去呢?哪里不对?
市场君也经常会去反思 。
很可能是我们在写作时 , 过于关注文章内容的撰写 , 却往往忽视了一些内容创作的基本点 。
接下来 , 市场君就给大家分享写作时需要时刻注意的3个策略 , 它们会让你的文章更受欢迎 , 很多大V们也都在用 。
一个原则 避免知识诅咒
在《Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die》一书中 , 有一个很著名的概念——“知识的诅咒” 。
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所谓“知识的诅咒” , 就是一旦当你获得某种知识后 , 你就很难想象别人不知道这种知识时的情景 。
而这就很容易造成“拥有某种知识的人”与“未获得这种知识的人”之间的认知障碍和沟通障碍 , 当我们把自己知道的知识解释给别人的时候 , 因为信息的不对等 , 很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚 。
就像你每年过年回家 , 很难向你的七大姑八大姨 , 还有爷爷奶奶解释清楚新媒体运营是做什么的 。
特别是在我们写文章的时候 , 这种“知识的诅咒”一不注意就会表现出来 , 总是会觉得:这个常识读者应该都知道了 , 不用怎么介绍;那个概念读者也应该懂 , 不影响阅读 。
但现实是 , 大部分读者还真的就是不知道 , 你觉得他懂而已 , 可能就是那些你觉得无意义的点“杀死”了读者 。
所以 , 写文章首先就要避免知识诅咒 , 时刻提醒自己站在用户视角去创作和叙述 , 不要拉大你与读者的认知差距 , 而是缩小这种知识的不对称 , 不然再好的内容他可能也读不下去 。
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那么如何让自己站在用户视角呢?
再多的方法也敌不过自己和读者打成一片 , 让自己也变得用户中的一员 。很多大V运营团队这一点都是尤为重视 , 粉丝群都快赶上家人了 。
另外 , 内审和外测也是市场君常用的 。所谓内审就是自己检查 , 我经常在写完文章后会再看几遍 , 重新审视自己的思维逻辑和表达 , 尽量避免陷入知识的自嗨 。而外侧就是你可以从读者里面挑一些“阅读体验官” , 让他们帮你“干掉”那些自我视角的无用信息 。
三个步骤
1、 创造认知缺口 , 激发兴趣
文案界传奇人物约瑟夫·休格曼著作的《文案训练手册》中 , 有一观点我一直奉为经典 , 休格曼一直在书中强调:
一则广告里的所有元素首先都是为了一个目的而存在 , 就是使读者阅读这篇文案的第一句话——仅此而已 。
什么意思?就是说一个广告里的每一个元素首先都是为了引导读者开始看广告 。这是针对当时的广告文案的 , 换到现在写文章也一样 。
你费尽心思写文章标题的目的是什么?是让读者开始阅读这篇文章 , 也就是让读者开始读第一句话 。
那么文章第一句话的目的是什么?就是让你去阅读第二句话 。第二句话的目的又是什么?对 , 让读者阅读第三句话......以此类推 。
其实写文章就是这样 , 我们的内容就是要不断去调起读者兴趣 , 持续吸引读者的注意力 , 让他们像坐上滑梯一样一滑到底 , 去阅读每一句话 , 直到看完你的文章 。
那要如何让读者持续不断看下去?
创造认知缺口 , 是个不错的策略 。
如果你想让你的文章被人读下去 , 首先就得先让读者对下面的内容产生兴趣 , 让他好奇你将要说的 , 也就会产生继续阅读的欲望 。
如果你一句话把什么都说完了 , 没有铺垫不痛不痒 , 读者觉得可看可不看 , 估计就是关闭 , 换下一条了 。
欲要卖米饭 , 先制造饥饿感 。
比如之前果壳网公众号有一篇叫《如何徒手做熟一只鸡?连续拍打鸡身13小时37分钟即可》的文章 。
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首先这个标题就让人有很大的阅读兴趣了 , 再看看他的开头三段 , 连续不断在使用疑问句式一次次放大你的兴趣 , 认知缺口完全被打开 , 你已经迫不及待往下看 。估计这个时候让你放弃阅读 , 你也不会答应 。
总之 , 要是读者没了读下去的动力和兴趣 , 这是一件很可怕的事 。制造读者不知道却又想要知道的东西 , 塑造它的重要性 , 这就是创造认知缺口 , 也是写文章首先需要做的 。
而往往令人新奇的、令人困惑的、令人重视的、令人急切的天生就是打造认知缺口的利器 。
2、降低信息密度 , 提高可读性
读者为什么会阅读并喜欢你的文章?当然是你的这篇文章有他感兴趣的信息 。
而读者在阅读一篇文章时 , 喜欢=熟悉+意外 。
什么意思呢?
一篇文章要想最大限度地吸引读者 , 全部是一些读者熟知的信息肯定不行 , 你必须既提供熟悉东西的同时 , 又制造一些意外 , 你要让读者有收获感 , 但又不至于看不起去 , 其实就是新旧信息的混合 。
也就是我们说的文章的信息密度 , 你可以理解为文章中针对目标读者的信息量大小 。它与文章可读性息息相关 , 很多文章读者看不下去未必是因为质量差 , 也可能是它的的信息量太大 。
当你的文章里有足够的知识点、给用户提供了一些新的信息 , 其可读性与信息密度呈正相关 。但当你的文章知识点太多、内容太难懂、观点太难理解 , 信息密度太大之后 , 它的可读性就会非常糟糕 。
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这个时候 , 你的文章想要表达的内容 , 目标读者很难去理解和接收到 , 他看起来都费劲 , 多看两眼都脑壳疼 , 还何谈喜欢上 。
一篇专业学术论文 , 你能指望多少人认真读完?
那问题来了 , 这个内容配比应该是多少呢?亚利桑那大学和布朗大学的一项研究指出:
【自媒体大v什么意思,大V们都在用的3个写作策略】当你训练一个东西的时候 , 你给它的内容中应该有大约85%是它熟悉的 , 有15%是它感到意外的 。
研究者把这个结论称为“85%规则” , 我们干脆就把15.87%叫做“最佳意外率” 。这个数值就是学习或者文章的“甜蜜点” 。
这个数值大家可以作为参考 。
最重要的 , 还是不要给读者制造过多的信息理解点 , 语言句式不要过于复杂晦涩 , 能说人话就说人话 , 更不要把本就复杂的信息再次复杂化 。当在描述一些模糊信息的时候 , 尽量多描述细节而不是抽象概念 , 同时 , 文字的趣味性也会大大提高内容可读性 。
这一点 , 可以多看看一些大V们的文章 , 看看他们的表达方式 , 看看他们的文章整体结构 , 看看他们的内容分配 , 相信比记下几个概念更有用 。
当然 , 文章创造认知缺口 , 激发读者和兴趣 , 包括提高整篇文章可读性 , 这主要是让读者有更好的阅读体验 , 并有兴趣去阅读你的文章内容 , 但仅仅这些很难让文章真正获得青睐 。
所以第3点必不可少 。
3、制造Wow Moment
说这一点之前 , 先说说宜家 。
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你发现没有 , 虽然大家对宜家的购物体验大多都是好评 , 但其实逛宜家也有很多不太愉快的体验 。比如只买一个东西却要走完整个商场 , 比如想抓个人问一下家具却见不着工作人员人影 , 比如要自己记型号、找商品 , 甚至要从货物架上搬货...等等 。
但是往往宜家出口那里 , 1块钱一个的冰淇淋或是10块钱3大串的瑞典肉丸马上就打消了用户的不快 , 让他们获得了“峰值体验” , 结果获得好评 。
还有一些儿科医院会在诊疗结束后给孩子送礼物 , 例如最受孩子们欢迎的零食 。这样 , 即使看病过程很痛苦 , 最后的结果好像也没那么让人难以忍受 , 家长下次也愿意再带孩子来 。
所以你看 , 用户体验 , 其实是可以被设计的 。
他们都知道 , 在用户的全周期体验流程中 , 不可能把每一个用户体验环节做到完美 , 但一定要为用户在某些环节制造那些令人难忘的瞬间和节点 , 打造“峰值体验” , 用户就会更青睐于你 。
这就是服务行业一直流传的:“多数可遗忘 , 偶尔特漂亮” 。
写文章其实也是一样的道理 , 你不可能让你的文字从头到尾都保持“踩到鸡脖子”的状态 , 全程都是高潮 。
而让文章真正获得读者青睐 , 得到好评的秘诀在于不断为读者制造“Wow Moment(惊叹时刻)” , 让他们产生“原来是这样啊” “涨见识了”“哇 , 太棒了”的感觉 。
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我们前面为读者打造了认知缺口 , 给他们建立期待之后 , 其实只是让读者产生看下去的动机 , 而只有在文章中时不时来个“Wow Moment”才能真正赢得喝彩 。
一个非常好的方式就是给熟悉的东西带来不同的解释、超出预期、带来新知、情绪共鸣 。
你原本以为是这样的的东西 , 结果却是这样或那样 。这样的内容往往大家都喜欢看 , 而且传播潜力惊人 。
为什么呢?因为它在不断的刺激你的大脑 , 颠覆你的想象 , 给你带来阅读的快感 。
就像《名侦探柯南》 , 每一个悬疑案情导演都会把你引导向某一个凶手 , 但是直到最后你才发现“原来凶手是他” , 然后在听“毛利小五郎”一顿结案分析之后 , 猛拍大腿“原来是这样” 。这种剧情设计让你一次次获得“Wow Moment” , 所以尽管这部动画片有几百集 , 但很多人一集都没落下 。
还有公众号顾爷的文章 , 我很喜欢看 , 本来是很无聊的艺术方面内容 , 但顾爷特别善于给读者制造这种“Wow Moment” , 每次我都像打开新世界大门一样 , 惊叹于顾爷还能这样去解读 。
比如这篇《东北人为啥喜欢大红大绿》 , 一开始就脑洞大开 。
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总之 , 在这样一个碎片化信息爆炸的时代 , 用户注意力是极其稀缺的 , 在某种程度上来说 , 现在新媒体图文就和广告一样 , 没人爱看 , 如果你想要读者持续去看你的文章 , 谁都靠不住 。
你的文章内容本身就要去设计给读者的“Wow Moment” , 这是持续让人欲罢不能的最简单手段 。多数可遗忘 , 但偶尔一定要特漂亮 。
可以去给熟悉的东西带来不同的解释、超出预期、给读者带来新知、制造情绪共鸣;可以不断去设置悬念 , 然后满足好奇 , 诱发读者的兴奋;还可以去玩段子、抖包袱、给彩蛋、神转折等等 , 这些都属于“Wow Moment” 。
世界上没有无聊的东西 , 因为所有我们熟悉的东西都是可以被大家不知道的新发现和知识 , 进行重新阐释 。如果再加上认知缺口和高可读性 , 何愁别人看不下去?
最后 , 送大家一句美国著名作家Maya Angelou的话:
人们会忘记你说过的话 , 忘记你做过的事 , 但永远不会忘记你带给他们的感受 。
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