| Z世代的Soul,如何书写社交新故事?

如果问一位95后或00后,你最常使用的App是什么?Soul可能会是一个在回答里高频出现的产品。过去几年间,这款主打Z世代社交的App正在年轻人中快速流行,并成为了现阶段社交领域的代表玩家之一。
实现这样的阶段性成果并不容易。要知道,社交领域很久没有新故事了。当巨头将通讯与社交紧密绑定,并牢牢封锁人际关系链,移动互联网时代的社交行业格局就此被固定下来,霸主稳坐王位,地位难以被轻易动摇。
从科技巨头到互联网新贵,再到野心勃勃的创业者,众多玩家前赴后继地向社交领域发起冲锋,试图以创新功能或高举高打的玩法实现颠覆,一举跃升为社交行业的头号玩家,但结果却是大多铩羽而归。不过,也有人在提供差异化的服务、更多样的社交场景、更高效的连接机制中,获得了用户和市场的认可,Soul便是其中的典型案例。
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数据显示,目前Soul已经实现了近千万日活,其中73.9%是Z世代。而且,其用户量级还处于高速增长中,资料显示,从2020年7月开始至2021年3月,Soul的月活用户增长速度平均保持在105%以上。
值得注意的是,Soul不仅展现出了对Z世代极强的吸引力,还与这个极为“挑剔”的群体保持着极高的粘度。每天,Soul的日活用户平均打开24次App,使用时长超过40分钟。
为什么是Soul实现了社交大战的突围?它如何抓住Z世代崛起的机会?在人人都在讨论元宇宙的当下,Soul致力于打造的社交元宇宙究竟是什么?近日,Soul App CFO Shirley Xue做客极客公园2021年中系列直播活动,分享了对上述问题的感悟和对社交的深度思考。
01 无压力的Z世代社交游乐园
Soul成立的契机,在于发现了社交的新机会。
“我们在2015年创业的时候发现,一些年轻人的社交需求其实没有得到很好的满足。”Shirley Xue说。具体来说,Soul发现,更多是通讯工具属性的社交产品与现实身份紧密绑定,这种紧密性为用户的表达带来巨大压力。“线上关系基本成为了线下关系的映射,在这样的网络环境中发布内容,用户会有顾及。”
Soul试图在传统的社交网络之外,创造一个无压力的社交空间。因为,在Soul看来,用户特别是正在快速崛起的Z世代年轻用户其实非常具有表达欲,“这些年轻人非常有创造力,也更在意是不是能从人群中找到认同感”。
【| Z世代的Soul,如何书写社交新故事?】于是,Soul的产品核心,第一是移除用户的表达压力,第二是通过算法帮助年轻用户找到志同道合的人,获得高质量的反馈。
首先,为了营造没有压力的社交环境,Soul并不引入通讯录关系链,新用户需要给自己设计虚拟的头像、打标签,重新设立新的人设,构建全新的“自我”。
然后,用户需要完成人格测试,这让用户的画像进一步明确。通过AI算法,Soul将帮助用户找到兴趣相投的同好,实现高效的连接。而伴随着用户的使用、社交数据的沉淀,Soul的算法模型也在进一步丰富和完善,并能够完成更加精准的连接,“哪怕是小众的爱好,也能有人回应”。
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Shirley Xue举例道,有位用户喜欢临摹青铜器花纹,当他把临摹好的图画发在Soul时,甚至有其他青铜器爱好者能在评论中指出相关青铜器的年代、展出时间等。“如果发布在其他平台,这个内容可能就石沉大海了,但是Soul的定位是一个基于新一代年轻人的兴趣图谱和社交画像让用户更高效地建立连接,以算法为驱动的社交元宇宙,在这里能满足区别于传统平台的社交需求。”