帕拓逊|封号、破产、裁员，亚马逊中国卖家的艰难60天( 二 ) 时代周报

破产、裁员、缄默帕拓逊曾于5月13日在官方公众号发文辟谣，称公司一直与亚马逊保持密切沟通，积极地推进账户恢复事宜，目前整体过程乐观。泽宝科技所属母公司星徽股份（300464.SZ）则在泽宝品牌下架后回应媒体称，预计泽宝恢复周期在1~2个月。
然而，时代周报采访人员7月9日登录亚马逊英美两站搜索上述品牌，这些品牌的大部分产品仍处下架状态。

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业内已是一片风声鹤唳。
7月8日，在亚马逊经营家具业务的李媛向时代周报采访人员透露，受封号影响，相当一部分卖家损失严重，资金链情况堪忧。
“封号后，货物在亚马逊仓库被扣住，但仓储费照样付。有一个卖家去年营收十多亿元，今年对业绩较为乐观，备货多，如今被封号，600个货柜无法去化，销售款又被冻结，公司直接宣布破产。”李媛说道。
封号潮之下，资金链紧绷，多家公司开始裁员，缩减运营成本。
7月8日，在一家跨境电商公司承担亚马逊运营工作的王孟告诉时代周报采访人员，有的卖家被封号的第三天就宣布裁员四分之三，被裁员工拿不到任何补贴。
“一家公司去年营业额十几亿元，年初才从300人扩张到600人，结果上个月，一下就开除了300人。”他说道。
避过此劫的卖家也在未雨绸缪。
封号消息传出后，韩威所在的公司连夜将货品从亚马逊仓库转移，并取走了现有库存产品包装中的好评返现卡，移仓耗费了几十万元。
“我们公司旗下也有个别店铺被封号，但不敢随便申诉，要低头做人。”韩威说。
控评成被封号原因5月20日、6月16日，亚马逊在公号发布公开信，强调平台卖家不可以伪造评论的政策，并称：平台是在发现相当一部分商家在通过社交媒体或雇佣第三方服务商等方式进行虚假评论后，坚决暂停了部分卖家的销售权限。
多家跨境电商公司人士向时代周报采访人员表示，亚马逊本次封号的目标均是“刷评论”卖家。按平台规则运营的店铺，并不在此次清理范围。
“此次被下架的大部分大卖家都是靠刷单起家。有公司曾经在3个月内刷了3000条评论。”王孟说。
他还透露，对亚马逊平台卖家而言，好评率是衡量店铺好坏的重要指标，而要保证好评率，则涉及到一系列推广运营。
一般而言，在亚马逊，合规的推广，是在品牌新产品上架时参与平台的测评活动，也就是送一定数量的免费产品给平台体验官，由此，体验官会对产品作出评论。但以上推广方式的商品好评率无法控制。
为保证好评率，部分卖家会采用三种方式获取好评：通过特殊渠道获得买家邮箱，发邮件邀请好评；直接在产品包装内放置好评返现卡，引导客户好评；或直接找外部刷单人员，让他们下单并给予好评。这三种手段均违反了亚马逊的管理规定。
在鲁泓海看来，此次爆雷的消费电子领域，一直是刷评论的重灾区。“亚马逊所有产品类目里竞争最大的类目就是消费电子，部分卖家会采用刷单等激进手段，把业绩做上来。”他说。
近期的一系列曝光和亚马逊平台变化，将本就存在违规操作的卖家推向了封号境地。
3月，一名美国买家在购买Mpow的耳机后，因反感售后客服不断联系他要求将三星评论改成四星评论，便将相关信息整理成文发布于网上，由此引发热议。
5月，国外机构Safety Detectives发布了一项有关刷评数据库泄露的调查报告。报告显示，该数据库中保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息，涉及信息超过1300万条。据不完全统计，其中牵扯的买卖双方人数或将超20万人。