手机|用户投诉爱回收拍机堂手机有质量问题,平台找借口不退货
DoNews 7月7日消息(张佳)近日,有消费者在黑猫投诉平台上投诉爱回收旗下二手 3C 交易平台拍机堂销售问题手机,用户要求退货,平台找借口不予退货。
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用户称,自己通过拍机堂购买手机,质检报告显示触摸功能正常,但收到货后发现触摸功能失灵,平台称质检报告有写明设备进过水,所以不予退货。
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用户称,自己在与客服沟通的过程中,客服还在尚未沟通完成之前关闭对话窗口。用户认为拍机堂平台销售存在质量问题的产品,存在涉骗行为,售后服务方面也很糟糕。
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【 手机|用户投诉爱回收拍机堂手机有质量问题,平台找借口不退货】用户要求平台道歉,下架产品,并提供退款,对于违规行为,用户认为,平台应该受到相应的惩罚。
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