京东健康|京东健康八年，站在数字医疗拐点( 二 ) 互联网医疗

在推进互联网医疗过程中，京东健康回归行业本质，抓住患者就医全程的场景和痛点，加强线上诊疗的质量监管，既广泛造福普通百姓，又高度契合政策导向与基层健康服务需求。
医药生态趋于完善。京东健康从医疗供给端入手， 2021年相继成立脑营养中心等9个专科中心，专科中心数量达到27个，打造“大型互联网医疗中心” ，为用户提供预防、治疗、康复一站式解决方案。
覆盖更多人群。致力于满足用户全场景用药需求的京东健康，正受到越来越多细分用户群的信赖与支持。 2021年，京东健康年度活跃用户数1.233亿，较2020年增长3360万，年度活跃用户的消费频次和总消费额持续增长。日均问诊量超过19万，同比增长90% 。
为持续关爱慢病患者群体，今年6·18期间，京东健康旗下京东大药房继续针对慢性病、罕见病等患者群体的用药需求，联合广大药企品牌发起“慢病关爱计划” ，实现线上复诊续方、送药上门等服务。
今年6月，京东健康还为企业客户构建了“健康管理”与“就医诊疗”两大服务产品体系，提供包括企业应急救援管理、员工体重管理、员工心理健康管理等场景化的解决方案，并通过“企业健康商城”、“云端诊室”等，打造及时、专业的问诊购药服务。
赋能B端
医疗机构数字化堵点。 2021年，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。在数字化转型路上，传统医疗机构面临数据分散、数据质量不高、采集数据困难等问题，阻碍智慧医院建设。
赋能B端医疗机构。为助力实体医院实现线上线下数据深度互联互通，京东健康利用自身在云计算、大数据、5G等技术领先优势，帮助线下医疗机构用技术赋能医疗服务，拓展远程诊疗、远程会诊、便民服务、药物配送、慢病管理等特色服务。
以河南中医药大学第一附属医院为例，作为河南省首家中医互联网医院，京东健康携手河南中医一附院探索“中医智慧医疗”模式，开辟近400平方米的互联网医院办公区，进行智能导诊和分诊，将经方验方嵌入线上诊疗App系统，并提供健康咨询、随访管理服务。
履约能力加持。京东健康背靠京东集团全国范围内19个药品仓库及超过400个非药品仓库，实现80%的自营药品订单次日送达。履约费用率由2020年的10.3%下降到2021年的9.8% ，物流及仓储费用率由2020年的6.5%下降到2021年的5.9% 。
链接药品供应链上下游。京东健康旗下药品批发平台“药京采”为医药商品流通降本增效，借助“药京通、药倍增、药京销、药诊店”等数字化管理工具赋能，打通药品工业生产企业、药品流通商业企业、药品销售终端门店。
为药店插上数智化翅膀。京东健康通过线下药房与京东药房自营服务，与线上平台相结合，推出“京东健康-联盟大药房” 。截至2021年末，京东健康平台第三方商家数量约1.8万家，较2020年增加6000家。
深化生态伙伴合作。作为互联网医疗代表性企业，京东健康通过完善的物流和供应链管理能力，助推医药健康行业转型升级。
2021年，百济神州一类新药帕米帕利、武田中国醋酸艾替班特注射液、罗氏中国玛巴洛沙韦片等新特药在京东大药房线上首发；2022年，京东健康与热景生物、万泰生物、乐普诊断等三家国内获得药监局新冠抗原自测产品批准的企业达成合作，成为首家线上渠道合作伙伴。
深耕互联网医疗领域八年，占据领先优势的京东健康，实现医疗全流程与药品全产业链覆盖，为越来越多个人用户和医药机构提供专业高效的服务，不断释放“零售药房+医疗健康服务”生态红利，