作者:周群
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在一个地级市,年销量5000万元 。这样的经销商很多,但是很少有只做一个品牌的 。大部分经销商会代理多个品牌,做大后寻求新的利润增长点 。
鸿华贸易有限公司位于广西钦州,是一家以蒙牛品牌代理为主的经销商 。在一个只有138万人口的五线城市,依靠一个品牌,2500个终端网点,25个业务员,实现年销售额5000万元 。
近日,新经销商与鸿华公司创始人傅先生进行了洽谈 。19年来,从专卖店到贸易公司,他只专注于一个品牌,却始终保持着销售额和利润的双增长 。他是怎么做到的?
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-01- 谁说只做一个品牌不赚钱
2001年,富在钦州开了一家蒙牛专卖店,名为钦州龙华副食店,是鸿华商社的前身 。当时他只是当地经销商的经销商,只有他和他的爱人,一个人力三轮车,开始沿街卖牛奶,每个月卖500盒左右 。
2004年,是傅的一个转折点 。通过努力成为蒙牛的一流代理商,团队扩大到5人,业务从今年开始慢慢成长 。
蒙牛代理分为ABCD四个级别,A是最高级别,依次往下 。2004年到2017年,鸿华商贸从D级到B级用了13年 。销量也从刚开始的每月500箱增加到现在的每月10万箱 。2008年,傅代表蒙牛全国中小室温客户参与集团重大决策,成为15名决策委员会成员之一 。
在业务量变大后,富也尝试代理矿泉水、维他奶等品牌,但品牌越多,各种问题就出现了 。
第一,没有办法专注于一件事,而是要处理好各个厂商的任务和费用 。业务员找不到工作重点,走访效率大大降低 。
第二,看起来销售额有所增长,但是年终结账的时候,并没有比以前更多的钱 。投入产出低花更多的时间精力金钱是不划算的 。
通过对比分析,决定专注于蒙牛,只做品牌 。鸿华贸易已经成为以蒙牛为重点的单一品牌经销商,销售额和利润每年都在稳步增长 。集中精力后,傅会把更多的时间花在学习上,专心于公司的内部管理,提高业务员的工作效率 。
傅文龙提到,“很多经销商做市场十几年,在厂家的耳濡目染之下,对终端市场商品的分销和动销都有一套完备的流程打法 。所以,对于经销商来说,关键点是如何让业务员认真把流程执行好” 。
为此,经过研究和探索,设计了独特的薪酬方案 。为了提高
6595515095290221837">员工积极性,留住优秀员工,还创新了一套内部管理员工的新方法 。
-02-按利润分成,让员工去思考
牛奶行业面临一个问题,保质期比较短,容易产生临期品和过期品 。无条件换货,对业务员来说,每月工资就那么多,不愿意做这些麻烦动作 。
为了解决这个问题,傅文龙设计了一套独特的薪酬制度:基础工资+按利润分成+奖励 。基础工资是业务员基础工作完成情况,要求员工必须完成,比如铺市率、陈列占比、费用使用率等 。
奖励是建立在基础考核上的,比如新开发网点奖励,每开发一个新网点,给5-10块奖励;单店升级奖励,将小店分为80店、20店、MA店,达到标准升级,业务员就获得奖励 。
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核心部分是按利润分成,区别于合伙人模式和分红制,按利润分成更加精细化 。
首先,划分好片区,每个业务员只负责固定区域,将公司的政策、费用、到岸价交给业务员,甚至活动力度也对业务员公开的,产品是12搭1,6搭1,还是有合同优惠,全部都是公开透明 。片区能赚多少钱,有多少毛利,都告诉业务员,按照比例与公司分成 。
门店的大小决定分成比例,大店销售和利润都高,需要投入的时间、精力较少,分成比例就低一点;小店、夫妻店销量和利润低,还要花时间,分成比例就高 。
80店:销售利润按照73分成,业务员拿7成,公司拿3成;通过这样的分成,业务员观念发生改变,更愿意把自己当成片区的老板,而不是员工,而且不用花一分钱,就可以赚到钱 。
20店:销售利润按照28分成,业务员拿2成,公司拿8成;
MA店:销售利润按照19分成,业务员拿1成,公司拿9成 。
傅文龙告诉新经销,业务员都会算账,会主动思考问题、解决问题 。与竞品打仗,也会主动提出想法,有计划的、主动的打击竞品 。
比如,以前竞品促销政策是18搭1,业务员为了销量,会申请13搭1,以更大的促销去拼,杀敌一千自损八百 。但现在12搭1能跟你抗衡,就不轻易调到10搭1 。
业务员会想办法,从陈列、后勤等增值服务代替促销,打击竞品 。因为他首先想到的是利润,利润少,分成就少,他肯定不乐意 。
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傅文龙告诉新经销,按利润分成的关键点在于价格透明,让员工充分信任你 。很多经销商会觉得价格透明,员工知道到岸价,会不会出现利益牵扯的问题 。
其实担心是多余的,员工比我们想象的聪明 。而且纸包不住火,文员知道公司到岸价,没人能保证文员不会泄露 。其次,你信任员工,员工才会心甘情愿为你做事 。
通过薪酬模式的改革,弘华商贸业务员薪酬高出当地同行30%左右,工作5年以上的员工超过65%,员工流失率大大降低,公司收入也稳步增长 。
-03-留住员工最好的方法:跟他们打成一片
傅文龙告诉新经销,“经销生意的好坏,是建立在对市场需求的认知上,业务员每天跑市场,比我们更了解市场需求,经销商要做的是留住他们 。”
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1. 给员工想要的
每年让员工写一个人生规划,规划包括目标和奖励 。从员工的人生规划寻找欲望突破点,业务员做到什么程度,就给他想要的奖励 。
比如优秀员工想要汽车,按揭首付老板去付,但是要签合同,必须在公司做5年 。如果5年没做完,要把首付款还回来,做完了,就不用还 。
2. 送员工去学习
很多员工是有学习欲望的,要给这些员工学习的机会 。去优秀的企业看看,不仅可以让业务员发现自己的不足,还会让他感觉到老板的重视 。
不仅如此,弘华商贸每周还有一个小课堂,大家互相交流学习,每个员工都有上台展示的机会 。
3. 老板要会玩
公司除了老员工外,基本上都是90后,他们的特性是爱玩 。作为老板,要保持团队积极性,要能跟他们玩到一起,往玩的方向去做管理 。
比如,每个季度都组织团建,团建交给这些90后员工策划,很多90后喜欢运动,喜欢打球,老板都可以积极参与,跟员工玩成一片 。
-04-经销商未来变革的方向
很多经销商对经销生意很悲观,我不这么觉得 。社会发展到现在都是有分工的,品牌商不可能通过线上渠道将所有产品都卖出去 。
经销商群体存在一定有他的价值,这个群体才是实现最后一公里的关键,不管社区新零售、线上线下发展到什么程度,都少不了经销商 。
线上确实能下单,但做生意需要人的情感交流,很多东西只有通过交流才能传达出去 。
现在无论哪个品牌都有自己的线上渠道,经销商作为品牌代理商,也要结合形势,线上线下社区,甚至是直播,都要去跟上 。
疫情是一个机会,以前线上卖货,很多客户难以接受,甚至以为是传销 。但经过疫情,社区团购、社群卖货等新零售方式逐渐被客户接受,经销商要抓住趋势,及时把握 。
【饮料经销商如何起步,做饮料经销商赚钱吗】其次,经销生意的红利期早已过去,潮水褪去,想要获得长久成功,最终还是要回归核心竞争力 。傅文龙认为核心竞争力有三点:
第一,人才复制的能力 。经销商有了核心团队才是创业的开始,企业要有复制人才的机制,培养经营人才 。外来和尚不一定好念经,人才是公司培养出来的,不是在行业挖过来的 。
第二,关联终端客户的能力 。培养团队与终端的密切性,让业务员不仅仅是跟客户谈生意,更要告诉客户怎么做生意,比如生动化陈列、线上引流技巧等 。如果能给客户提供这样一个增值服务,他们生意越来越好,肯定会感激你,客情陈列都会倾向你 。
第三,专注的能力 。专注就会全力以赴去做这个事,经销商与上游品牌商的关系就会越来越好 。厂商关系融洽,做任何事情都会事半功倍 。如果厂商关系不好,天天都是你算计我,我算计你,没什么意思 。
写到最后:
关于公司的发展,傅文龙告诉新经销,他对品牌、对行业有足够的信心,未来公司将坚持团队为核心,结合线上新零售和直播等方式,继续深耕牛奶市场 。
回到经销商生意上,在新经销看来,未来经销商的两个方向:品牌服务商和渠道供应商 。无论是依附品牌直营终端,做上游品牌服务商,还是深耕网络渠道,做渠道供应商,核心都离不开人 。
而弘华商贸案例关于对人的激励,值得其他经销商学习 。通过按利润分配,让员工分好钱,通过创新管理,让员工对公司产生归属感,与老板达成共识 。只有经销商和业务员达成共识,目标一致,才能使企业有一个健康成长的环境 。
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