阿里巴巴|宇物科技:三胎政策下的母婴店,如何利用小程序再大火一把?

阿里巴巴|宇物科技:三胎政策下的母婴店,如何利用小程序再大火一把?

随着国家三胎政策的放开 , 一方面带动了我国新生儿出生率 , 另一方面也鼓励了母婴行业的崛起 。 越来越多商家开始涉足母婴行业 , 因为大家都深知一句话:苦啥也不能苦了孩子 , 这句话就是商机 。
但很多人涉足之后才发现这生意不好做呀 , 竞争压力太大了 , 一条街十几家母婴店 , 如何才能在众多店铺里脱颖而出做与众不同的那个?答案就是利用小程序转型 , 打开线上线下双渠道 , 优先抢占市场!

一、传统母婴店为何难以经营?1、实体店铺高昂的房租压力;
2、产品同质化严重 , 竞争太大;
3、营销方法单一 , 不够有吸引力;
4、门店位置固定 , 客源单一;
5、营销体系不够完善 , 难以实现客户留存 。
二、借助小程序能解决母婴店哪些问题?1、多渠道展开店铺信息 , 扩大知名度;
2、多样化的营销打法 , 高效率促转化;
3、网络高覆盖率 , 帮店铺面向全国;
4、专业的会员体系 , 帮助店铺实现用户留存;
5、顾客与商家实时在线沟通 , 提高客户满意度和忠诚度 。
三、母婴行业如何改变现状?综上所述 , 我们可以发现目前传统的线下母婴店是属于两难的状态 , 销售难留存难 。 要想解决这样的状态 , 就必须要打开线上渠道 , 有了线上渠道的支撑线下渠道才能有更多客源 。 商家们可以找专业人员搭建自己的小程序商城 , 根据实际情况设置营销玩法 。
四、母婴行业运营策略1、巧用营销玩法 , 实现拉新、裂变
①小程序营销玩法丰富 , 每个玩法都有不一样的功效 , 例如设置限时特价、秒杀等活动来吸引用户主动消费;设置拼团、砍价等活动吸引用户主动为店铺拉新 , 带来更多用户;利用进店有礼吸引用户线上报名 , 线下自提 , 提高店铺进店率 。
商家可以选择店铺中比较热销、宝妈们很需要的产品作为福利 , 例如尿不湿、奶瓶、口水垫等商品 , 不但可以提升店铺人气 , 还能提升店铺整体销量 。
②针对刚进入小程序商城的新用户 , 可以采用注册就送优惠券的方式来引导用户主动完成首单消费;对于多次进店的老用户则可以采取签到有礼的方式来锁定客户 , 比如连续签到七天就能领取宝宝袜子五双 。
2、内容运营 , 增强用户黏性
孩子是父母的掌中宝 , 很多新手爸妈都需要正确的引导来帮助他们照顾孩子 , 因此商家还可打造自己的店铺公众号 , 每日定时分享一些育儿经 , 对新手爸妈们进行正确的引导 。
3、会员运营 , 实现用户留存
无论是线上还是线下的店铺 , 光有顾客是不够的 , 你还得想怎样留住顾客 , 让他成为你的回头客 , 这就是我们说的用户留存 。 商家可以利用小程序商城里边的会员卡制度 , 通过设置会员等级、会员专属权益等一套完整的会员体系来实现用户留存 。
对于那些死活不愿意加入会员的客户怎么做?(还真有这类客户)商家可以选择设置签到有礼、签到送积分 , 累计到一定积分就免费兑换礼品的方式;也可以选择消费之后赠送下次消费代金券(代金券有效期不宜过长)的方式来鼓励用户下次消费 , 实现留存 。
4、社群运营 , 形成裂变传播
商家们还可以创建自己店铺的粉丝群 , 将客户们邀请到群里统一进行维护和管理 。 上文说到的公众号干货内容可以每日定期分享在群里 , 给新手妈妈们提供帮助 。 商家也要加强与粉丝群的沟通 , 当粉丝在群里有疑问时 , 积极做出响应 , 增加与粉丝之间的沟通联系 。 当小程序商城有活动时 , 将活动链接分享到群里 , 吸引用户主动点击查看并购买 。 社群能与小程序商城有效结合 , 辅助留存客户 , 增加复购率 。