ipad mini|小米深陷“质量门”，还遭多家媒体点名批评，原来是米粉告发的！ ipad mini

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对于小米来言， 2021年，可以说是冰火两重天的一年。
一边是接连的喜事：小米销量超越苹果，坐上了单季度第二销量的宝座；第三次上榜世界500强企业；米粉苦等多年的小米MIX4发布......
可就在捷报频传之际，小米11却深陷“质量门”泥淖，多家媒体纷纷报道，数千米粉“怨声载道” ，舆情眼看就要失控，也让小米处于了十分被动的局面。
在手机这条赛道上，跑得快固然是好事，但更重要的是要跑得稳。

小米深陷“质量门”
事实上，自今年以来，小米就频繁因为产品质量问题而翻车。
【ipad mini|小米深陷“质量门”，还遭多家媒体点名批评，原来是米粉告发的！】据了解，最早出现质量问题的是小米11 ，从今年3月份开始，关于烧主板、Wi-Fi失灵、黑屏故障等问题的吐槽迅速在小米社区、包括雷军在内的诸多小米高层微博评论区、知乎等平台传播开来。
而黑猫投诉等第三方网站中，也能看到不少小米11系列用户反映自己的手机出现卡死重启或黑屏、发热、WiFi无效、主板损坏等问题。
关于发热的问题，甚至还有网友爆料其在手机充电时玩了4个小时游戏后，竟然因摄像头的边框位置太烫而被烫出了一个水泡，此事也不禁让人联想到几年前三星的“爆炸门”事件。

除了手机硬件的问题，小米一直引以为傲的MIUI操作系统也存在很大的问题。 MIUI在生产初期，各方面都远远超过了安卓系统，但是随着一代一代的更新， MIUI系统不但没有提升完善，反而变得一代不如一代了。
到了MIUI 12 ，各方面的问题都变得更为突出了，不仅优化速度完全追不上制造BUG 的速度，更出现了系统过分臃肿导致内存消耗增加、广告过多难以规避BUG、以及MIUI系统适配过多而底层适配跟不上等问题。
如果说MIUI的问题可以通过小组去优化适配，但烧屏、烧主板这种问题就很难理解了。
要知道，硬件故障大多是出现在山寨机的，现在市面上的手机已经很少有存在这类故障的了，在几个国产大牌的机型中是看不到这个问题的，但小米作为全球第二手机厂商，出现这样的低级错误，实在是不应该。
事件发生后，微博账号“小米服务那些事”也于上个月公布了《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，对小米11系列产品的售后进行了一些调整。
但部分消费者仍然对此售后政策表示不认同，在他们看来，小米此举是避重就轻。
一方面，除了WiFi问题，无故黑屏、扬声器故障等问题并未提及相关解决方案；另一方面，此次爆出的手机故障或因小米自身质量把控问题所致，消费者不想再承担任何风险与损失。
对此，一位业内人士提到：“现在来看，小米还是一家营销主导型企业，尽管处于上升通道，但通过此次事件，企业也应加强其危机意识。而且小米部分产品的技术与品质仍保留着追随性的特点，缺乏技术创新，未来还需要进一步向科技型公司转型。 ”

确实，作为手机厂商，产品的质量和安全无疑是最重要的，三星“爆炸门”的教训还历历在目，对于雷军和小米而言，跑得快、取得好成绩固然是好事，但在手机这条赛道上，其实跑得稳才最重要。
尽管小米已经成为了世界第二的手机厂商，但比起在手机质量的把控，小米距离苹果和三星还有很大的差距，就连与国内的友商作比较也没有任何的优势，不管是OPPO也好，华为也好，其实我们也很少见到一个旗舰产品会出现这么多没法解决的问题。