手语|打破聋人与健听人的沟通壁垒，华为云如何展现技术的温度？

文|智能相对论
作者|李永华
让说着不同语言的人能够打破隔阂、自由交流，不再因为语言的不同而被限制，一直是不少科技公司的理想所在，市面上也出现了大量有志于此的语言翻译类产品。时至今日，跨多语种的实时流畅翻译产品已经屡见不鲜。
但是，这个世界上还有一群人，他们与我们的沟通同样存在着“语种”的隔阂，只不过他们使用的是手语，其需求却很少被科技公司所关注——让聋人与健听人实现正常沟通，背后的技术与产品挑战太大。
欣慰的是，总有人会愿意站出来。
在9月26日“国际聋人日”这天，新华网、爱的分贝、华为发起倡议，呼吁大众给予聋人群体更多的社会关怀，可通过简单的手语表达善意；与此同时，一条微电影《无声回响》发布，讲述手语爱好者帮助聋人更好地沟通、维护法律权益的事迹，引发了大众广泛关注。

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微电影中，华为云联合其生态伙伴长沙千博信息技术有限公司（下称“千博”）针对聋人群体的需求所定制研发的无障碍信息交流平台与工具令人印象深刻，用技术打破听力障碍带来的局限已经成为现实。
其背景是华为与马栏山（长沙）视频文创园、湖南联通、芒果TV四方签约战略合作，推出“马栏山视频产业云”，基于该平台，以建设“无障碍城市”为基点，千博研发了手语计算云平台及终端产品，服务中国超2700万听障人士，延伸到背后上亿的社交圈层。
无声世界已被穿越，聋人群体与健听人的沟通桥梁正在被建立起来。
以技术之名，聋人与健听人的沟通不再有障碍
以往针对聋人群体的技术与产品也有不少，但多数是从单一维度片面思考用途，随着云计算、AI、大数据的发展，全维度推动聋人与健听人无障碍沟通变成了可能——这恰恰是华为云与千博合作成果的展现。
具体而言，这表现为三个方面：
1、多场景、多产品的体系化建设，塑造无处不在的生活方式
华为云与千博除了一个提供核心计算能力的云平台，还推出了功能各异的终端产品体系，包括手语教育支撑系统、精准翻译工具、手语APP、手语AR、同声手语会议系统、网页手语、电视手语AI系统、双向无障碍交流服务平台等，确保在聋人群体日常接触到的主要设备上都能够有相关的应用呈现。
基于此，以长沙为例，银行、机场、政务大厅、医院、商场、景点等场所都有相关产品的身影，配置了相应的手语演示动画，一个健听人生活要是什么样子，聋人群体通过技术就尽可能在实现什么样子（图：长沙市开福区政务大厅-问询导航系统）：

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如果说我们对技术的需求很多时候是一种对生活更便利的额外追求，那么聋人群体在各种场合对技术的需求就是一种实现与世界无障碍沟通的刚需。现在，通过华为云与千博的努力，这种刚需正在得到释放。
2、点对点完善，推动聋人工作场景的突围
针对身体缺陷或智力障碍的特殊人群，社会已经在尽可能给予帮助，例如有很多特殊工作岗位就是专门为他们而设计。
但是，聋人群体在走向一般大众所从事的工作时，例如坐到写字楼成为一个通常意义上的白领，往往会面临很多健听人不会面临的困难，在通过技术实现生活便利化后，提升工作场景的融合度、增加社会生存能力甚至有更好的人生成就，就成为更进一步的需求。
可以看到，华为云与千博通过一系列解决方案帮助聋人群体通畅工作，例如针对十分依赖实时听觉的工作会议，千博手语智能会议系统可将健听人的语音快速翻译成文字，供聋人阅读，也可以将文字准确翻译成3D手语动画，保证信息的准确传达，甚至还支持对实时会议手语过程进行录制，方便听障人士会后进行会议记录查阅，等等。