流程|从产业链、架构和技术三个层面,看元宇宙与RPA的发展关系( 二 )
这个环节,承接前面提及的创造者经济,具体的业务实施中需要大量的智能化、自动化、软件及设备参与其中。元宇宙的人机交互,实则是人+终端(XR等可穿戴、脑机接口)+BPA(RPA、workflow等)的多重互动。在未来,更加成熟的RPA技术可能会在元宇宙的后端得到大量应用。
基础设施:元宇宙概念的爆火,是基础设施技术边际改善的必然产物。随着5G、云计算和半导体等技术的成熟,虚拟环境中的实时通讯能力将大幅度提升,支撑大规模用户同时在线,保证较低延迟,并且实现更为沉浸的体验感。
当今庞大的数字经济体系,其本源就在于支撑其运行的庞大基础设施。作为数字经济的一部分,元宇宙亦不例外,与其说它对算力及网络更加依赖,不如说是其对超级IDC的依赖。
只有IDC行业的不断进步与迭代,以及5G、云计算和半导体等各种技术更加成熟的应用,才能保证用户大规模在线的更佳体验。IT运维是IDC的核心,想要提升IDC的核心竞争力就需要持续优化IT运维,因此自动化与智能化是IDC行业矢志不渝的奋斗目标。
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在IDC的IT运维业务中,除了传统的IDC自动化技术,现在RPA也越来越多地被应用于IT运维各种业务流程中。
很多IDC将RPA结合用户界面交互技术,用于业务和IT领域的流程自动化,实现计算机上的C端、B端或命令等的自动化流程编排和执行,从而通过自动化技术达到替代人工操作的目的。日常维护和监控、自动化测试、备份和恢复等,都是RPA在IT运维中的常用场景。
未来,RPA将会更多的应用于IT运维以提升效率,为元宇宙的进一步发展奠定坚实基础。
宏观架构层面,元宇宙的自动化与智能化更重要万向集团肖风博士,从区块链角度对元宇宙有一个宏观分析。他认为,元宇宙有一个六层架构,自下而上分别是物理层、数据层、算法层、治理层、激励层和应用层。
在王吉伟频道看来,物理层、数据层、算法层和应用层,都与RPA有一定的关系。
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物理层包括AR、VR、MR、XR等用户端的硬件设备,也包括后端的基础设施。关于RPA在信息技术基础设施中的应用,前文已经提及,这里不再赘述。
数据层是元宇宙的必需,毕竟元宇宙是数字世界的一部分,没有数据也就无法建立元宇宙平台。各种基于信息技术的平台,本质上就是数据在不同方向、不同领域的具体应用。元宇宙亦是如此,它是虚拟的数字空间,其主要数据构成就是虚拟空间数据+现实映射数据。
对于任何组织、平台、业务流程而言,要最大化发挥数据的价值保证数据的高效利用,都需要消除数据孤岛以实现数据流畅运转。
为了保证过去投资的有效率,使得以前的系统软件继续发挥功效,RPA已经作为“数据连接器”在各大组织中盛行,并且正在成为打通数据的主流解决方案。这意味着,在元宇宙的数据层,RPA同样也会被各组织引入业务流程而得到有效应用。
在算法层,主要是AI技术在元宇宙中的应用。AI用来做什么?自然要实现智能化与自动化。通过对数据层供应的大量数据进行计算,将更多的业务流程进行优化进而实现更多的自动化。
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同时将各种模型进行持续的迭代优化,以做到智能决策和辅助决策。在自动化这一环节,AI+RPA的解决方案正在逐步盛行,在元宇宙算法层也不例外。
宏观架构下的算法层,特别提到了低代码开发。低代码开发与RPA目前正处于相互融合的阶段,低代码平台会将RPA技术融入自动化方案,RPA平台也正在不断完善低代码开发。有RPA的地方基本都能见到低代码,有低代码平台的地方也总能见到RPA的身影。
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