买螃蟹礼券后3年兑换失败，这些店家屡遭投诉……消协紧急提示！又到了商家瞄准销售螃蟹礼券

又到了商家瞄准销售螃蟹礼券的黄金时节。 9月23日，有消费者向北京商报采访人员反映，购券之后三年时间，连大闸蟹的影子都没见到。
出于节日送礼或为一饱口福，消费者极易被商家低价促销吸引，预付大额费用购买礼券。但也是这个时候，频频出现虚假宣传、提货困难甚至商家失联的风波......
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连续三年提蟹失败
客服无回应，店铺已消失
【买螃蟹礼券后3年兑换失败，这些店家屡遭投诉……消协紧急提示！】2019年满怀期待购买螃蟹券的王丽(化名) ，到现在足足三年，也没有收到那8只大闸蟹。
来自上海的消费者王丽向北京商报采访人员讲述了她的坎坷兑蟹经历。 2019年8月，她通过方祁旗舰店购买了2张大闸蟹提货礼券，分别包括4只4两重的公蟹和4只3两重的母蟹，经过各类优惠和商家促销活动后，王丽购买2张大闸蟹礼券实付125元。
王丽称，商家宣传2019年中秋前后至12月份可提货，有效期自出售日起三年有效。但没想到的是，此后连续三年，她都没有见到大闸蟹的影子。

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第一年被告知过了大闸蟹品尝季节。王丽称，当年10月，她扫描礼券上的提蟹二维码，商家便发布提货须知称， “今年方祁大闸蟹提货已正式结束，微信自助提货通道关闭维护。我们明年见” 。
到了2020年中秋，王丽再一次准备提蟹，但联系商家未获得回应，联系微信客服也显示不在线。王丽称， “考虑大闸蟹礼券还有1年时间，我当时也没太在意，提蟹一事就不了了之” 。
直到如今第三年，王丽称这时自己才意识到可能“掉了坑” 。因为大闸蟹有效期截至2021年，王丽称她再次联系商家提货，客服已经无人回应，方祁旗舰店店铺也已经无法找到。

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对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林在接受北京商报采访人员采访时指出，可兑付的螃蟹券算是消费者和供应商的一轮对赌，若商家无法按照约定兑付螃蟹券，其实算是一种消费欺诈，市场监管部门应对这种情况进行打击，消费者保护机构也要跟进。
9月23日，北京商报采访人员在天猫搜索“方祁旗舰店” ，同样未搜索到该店铺。但搜索“大闸蟹礼券”发现，有“横中蟹王”“苏湖港”“蟹太太”“醉卧阳澄”“蟹友汇”“蟹宝盒”等近百个品牌在售大闸蟹礼券，提货卡上型号从1888型到6288型不等，价格大多在数百元左右，其中， “蟹鲜生”旗舰店在售的6288型提货券，价格高达5888元。

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“纸螃蟹”背后的金融风险
这类情况并不少见，据黑猫投诉平台统计，近期在该投诉平台上涉及到“螃蟹”“蟹券”等投诉猛涨，主要存在蟹券蟹卡提货困难、运输质量、虚假宣传等，其中有用户反映“优湖蟹庄礼品卡到期不予兑付”“蟹霸仙的蟹券提不了货”“阳澄湖大闸蟹严重缺斤少两”等多类问题。
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众所周知，螃蟹券属于预售券，又被称之为“纸螃蟹” ，是一种典型的预付费式消费。在业内看来，这样的礼券本质上形成了一种“商品证券化”的形式，背后隐藏诸多隐患，甚至存在金融风险。
苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬指出，商家预先从消费者收取大量资金，提供虚拟商品，不立刻交付实物的模式，很像集资的模式，如果有公司伪造不存在的“螃蟹”作为虚假标的，诱骗消费者购买螃蟹卡，就有非法集资嫌疑，这其实是有金融风险存在的。一旦有公司通过“螃蟹卡”将资金集中起来，形成资金池，然后卷款逃跑，将会严重侵害消费者权益，影响金融稳定。