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在数字信息时代各位最头痛什么？
电信诈骗？这东西平时长个心眼、不贪图小便宜、不要轻信不明电话 ， 就能应对大部分的电信诈骗 ， 况且还有国家反诈中心APP呢！

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要我说 ， 最头疼的莫过于和各大网络运营商过招了 。
五花八门的套餐、摸不着头脑的账单、繁杂的业务流程 ， 动不动还要跑线下营业网点 ， 真的够烦的 。
而近日 ， 央视曝光中国联通携号转网困难的现状 ， 本来携号转网是工信部推出的利民举措 ， 让用户不更换手机号 ， 自由切换三大运营商的服务 。

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结果用户查询资格后 ， 被运营商强行开通了额外的业务 ， 导致无法进行转网 ， 最终通过向工信部投诉 ， 花费半个月时间才成功办理 。

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类似的问题也有发生 ， 用户在花费一个多月时间 ， 多次前往营业厅的后 ， 才成功办理携号转网 。

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而后中国联通也回应了此事 ， 提到会深入调查 ， 进行全面整改 。

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希望能真正落实吧！在感慨的同时 ， 不禁要问：都2021年了 ， 移动运营商的业务办理为什么还是这么难？
办理困难
其实 ， 该事件所曝光的只是冰山一角 ， 要知道 ， 在2019年底 ， 工信部所印发的《携号转网服务管理规定》就正式施行 。

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从试行到全面施行 ， 到现在已经过去近2年的时间 。 而携号转网的体验依旧不尽人意 。
限制多、流程长恐怕是最需要解决的问题 。
而在近几年类似的事件也层出不穷 ， 2020年底 ， 西安某用户在携号转网时非但没有办理成功 ， 在遭拒后协议被恶意延长18年 。

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用户在投诉几十次后都无果 ， 甚至号码都无法注销 。 对此工作人员居然称：这原本是终生制协议的 ， 2018年改为20年了 ， 是当时没说清楚 。
敢情这是用户的错了？
而后经过通信管理局调查：实际上是运营商自行将用户协议期限调整为20年 ， 并以此做理由提出向用户收取违约金、限制用户销户等操作 ， 进而阻扰用户携号转网 。
最终 ， 违规阻扰用户携号转网的运营商、有关人员被处罚并通报 。 但是回头想一想 ， 如果当事人用户态度不够强硬、不借用媒体网络的曝光维权 ， 最终结果肯定是不了了之 。

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而据网友的反馈 ， 近几年来 ， 携号转网的体验 ， 在客服操作中总是存在一些猫腻 。
联想到当年8元保号套餐 ， 有多少用户是向工信部投诉举报才办理成功的？

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运营商经常在你所办理的套餐外 ， 开通额外的免费服务 ， 事实上解释权全在运营商手中 ， 而这些甚至都成为业务办理中的潜规则 。
你不刨根问到底 ， 没人会给你说清楚 。 用户完全被蒙在鼓里！
推销骚扰
如果说 ， 携号转网困难重重 ， 但经过央媒 ， 工信部等国家部门的合理监管 ， 会出现明显改观 ， 解决问题 。
那么影响用户体验的推销骚扰是最令人气愤的 。 因为在某种程度上 ， 运营商的推销是无法彻底屏蔽的！

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