淘宝|发布即时配送SaaS“达达智配”：达达在追，美团在跑微信|腾讯|百度

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达达智配，能助达达追上美团？
昨日，达达快送发布即时配送SaaS系统“达达智配” ，官方称是为了提升即时配送行业效能，实则为了抢占千亿级即时配送领域上更大的市场份额。
但在即时配送领域，依靠外卖起家的美团配送与蜂鸟却位列行业榜首与第二，背靠京东的达达只位于第三。那么，凭借SaaS系统达达智配，达达就能提速追上美团了吗？
达达想要更快
给配送骑手抢时间，给商家省成本？
据掌链报道，日前达达快送发布的即时配送SaaS系统“达达智配” ，可为配送服务商、拥有自配送运力的品牌商家提供一体化的即时配送系统解决方案，涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大能力模块。

推出达达智配的目的是为了降低平台的配送成本，提升即时配送行业的整体服务水平与效能。
众所周知，即时配送是指配送平台在接到用户在移动端或者互联网提出的配送到达时间、数量等方面的配送要求后，在最短时间内相应并进行配送的物流方式，初期以服务餐饮外卖为主，后期发展至商超、生鲜电商、医药等各个生活领域。
因此，即时配送行业对配送效率与成本要求格外严格。
据达达方面透露，接入达达智配后，平台“30分钟送达”履约率最高达100% ，人力成本也节约近15% 。然而，早期达达的配送时长也可达到“30分钟达” ，在去年京东到家4.15五周年庆期间，达达快送骑士平均配送时长就仅需22分钟，但也不排除某些订单耗时长超过30分钟以上。
可见的是，随着达达智配的推出，达达的即时配送服务整体的效能有所提升，重点在于稳定性与成本方面。
此外在渠道接入方面，商家可以不局限于依靠外卖平台进行配送，可与达达开放平台对接，将小程序、APP以及第三方外卖平台订单接入达达智配系统，享有自有配送团队或合作的配送商来完成订单配送。
这对于商家而言，意味着未来有更多样的即时配送平台的选择。
截至目前，与达达智配接通的商家包括京东酒世界、七鲜超市、九江联盛等上百家门店与配送服务商。
然而，达达智配真的能给配送员抢时间？缩减商家及平台成本？达达推出这款SaaS系统的意图究竟在哪？
解救骑手，还是解“盈利”近渴？
正因为即时配送领域强调“快” ，追求更高的用户体验；因此容易衍生出系列行业问题，比如配送骑手为追求时效，而频频违反交通法则。
最为明显的是外卖行业，去年一篇火爆全网的《外卖骑手，困在系统里》文章就披露了外卖骑手因算法以身涉险的问题，因规定的配送时间越来越短，骑手不得不采用超速、闯红灯、逆行等方式，致使国内交通事故的数量也急剧上升。

而即时配送SaaS系统达达智配的出现，本质上讲就是优化系统的处理订单的能力，空余出的时间得以优化配送时长问题，帮助配送骑手们省出更多时间；但在追求更好的客户体验的即时配送行业内，要想真正帮助到配送骑手们还很难。
此外，即时配送业还有一大痛点在于被某些行业霸占，商家不得不只选用一家平台来进行配送，从而致使商户抽佣金额较高的问题。
达达智配的出现，某种意味上讲，是率先链接即时配送平台的一种突破口，帮助商家能在一个系统平台内择优选出一款最适合自己的即时配送平台，减少成本。