超前点播|优爱腾芒与其抢救超前点播，不如重新定义会员模式( 二 ) 流媒体|中消协|腾讯视频

此外，中消协关注超前点播模式推出后，新会员协议对消费者权益的影响。对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费；对于超前点播推出后的新会员，视频平台不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏。
除超前点播外，长视频平台的广告展示、自动续费规则以及用户协议更改，都被中消协指出长期存在的问题。
视频平台吸引用户选择长期订阅，往往承诺“无广告”作为用户权益。但实际上，如今即便是订阅会员只能跳过前贴片广告、手动关闭前贴内容推荐，但无法躲避中插、弹窗、片尾广告、植入广告等。中消协认为，这让消费者“花了VIP的钱，却不能真正去除广告。 ”

中插广告截图
对比三大视频平台会员协议，其中都有明确条款告知会员， “上述广告形式可能无法消除” 。然而中消协认为，这些广告推送存在明显的合规问题。根据现行的《广播电视广告播出管理办法》，播出电视剧时不得在每集中间以任何形式插播广告；除剧场、节目冠名外，不能播出任何形式的挂角广告；《广告法》规定不得推送无法一键关闭的弹出广告。
值得注意的是，《广播电视广告播出管理办法》的适用对象是广播电视播出、传输机构，优爱腾等在线视频平台属视听节目网站，据《互联网视听节目服务管理规定》，也应符合广播电影电视节目的管理规定。
与此同时，也有消费者认为自动续费计费规则不公平。有视频平台规定用户如需取消自动续费，最晚要在到期前三天完成操作，但中消协称用户难以在手机APP中找到明显的这类协议，一旦忘记规定，就可能被迫扣费，平台没有严格按照《网络交易监督管理办法》，以显著方式提请消费者注意。
中消协还指出，有视频平台在VIP协议中规定：“您确认并同意，（平台）拥有调整服务价格的权利。 ……如您在订阅期到期前24小时内取消（自动续费），则相关主体将可能会按照调整后的服务费用扣除下一个订阅期的服务费用后停止代扣服务。 ”
经对比，这和腾讯视频《自动续费服务规则》中的一条规定基本吻合，意即用户如不满腾讯调整的新价格，可以手动取消，但腾讯把“完成取消动作”的最后期限圈定在订阅期到期前24小时内，这时再取消，就要按新价格多付一个周期的费用。

【超前点播|优爱腾芒与其抢救超前点播，不如重新定义会员模式】腾讯视频《自动续费服务规则》
此外，一些视频平台VIP会员服务协议规定，平台有权变更协议内容，一旦协议发生变更，会通过页面、系统提示等方式进行通知，如消费者继续使用VIP服务，视为已同意变更的全部内容。但经营者随意修改服务协议，又不保存历史版本，使消费者难以知晓自身权利是否被减损，权益很难得到保障。中消协最后强调，协议不得随意改，用户权益要落实。
除了在第一时间对“超前点播按顺序解锁观看”的问题进行了回应与解决外，各家对于去不掉的广告与续费问题基本都是已读不回的状态。这其实也不难理解，毕竟国内视频流媒体平台常年不赚钱早已不是什么新闻，不论是超前点播还是会员“专享”广告其实都是增收的无奈之举。

订阅与广告绝非不可兼得，但会员体系亟需重塑如今国内外的主流视频流媒体平台，几乎都将会员订阅费作为主要营收来源。通过爱奇艺的财报就能看到，最近两年会员收入都占据了营收的五成以上。但在Netflix真正主导这场流媒体大潮之前，大概鲜有人会想到订阅模式将会如此之快的成为主流。