数据分析可以帮助公司更新其 IT 堆栈以消除此类攻击 。 这也将保护公司收集的私人客户信息 。
例如 , 客户将其敏感的财务信息提供给财务公司 。 如果发生网络威胁 , 他们会冒着相当数量人的财务数据的风险 。 这可以通过使用数据分析来避免 。
改善客户服务体验假设您有一家小型企业 , 并希望提高其品牌形象 。 您需要为此提供出色的客户服务体验 。 要提供最佳服务体验 , 您需要消除服务交付中的所有瓶颈 。
如果您手动阅读所有反馈 , 则需要数月时间才能预测哪些内容不适合您 。 但是通过数据分析 , 您可以在几分钟内分析您的反馈数据库 。 然后 , 您可以对每种类型的投诉进行分类 , 以找出改善服务的方法 。
您还可以分析数据来研究客户的在线行为 。 这可用于个性化每个客户的登录页面和优惠 。 它将使您在客户服务体验方面与众不同 。
最后到 2022 年 , 数据分析工作的需求将更大 。 这仅仅是因为它们正在帮助企业在更短的时间内解决复杂的问题 。 他们还协助公司就产品营销和创新做出明智的决策 。
如果我们正确看待 , 数据分析师正在让其他部门的工作变得更容易 。 例如 , 酒店和旅游行业的企业收集大量数据 。 因此 , 他们可以从数据分析中获益良多 。 即使是医疗保健和零售行业也是数据分析的一大受益者 , 因为它们也接收大量数据 。
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