|金牌外卖运营—现在的外卖为什么越来越难做?

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|金牌外卖运营—现在的外卖为什么越来越难做?

多年来 , 外卖一直是餐饮门店拓展客流的福音 。 但随着入局的商家越来越多 , 竞争也日益残酷 , 不少人感觉压力山大 , 甚至放弃外卖业务 。
那么为什么现在的外卖越来越难做了呢?
外卖难做 , 原因错综复杂 , 包括了同行、平台、消费者等各个方面 。
1、同品类竞争者多 , 陷入价格战
时至今日 , 外卖市场经历了疯狂扩张 , 不管哪个品类 , 竞争都不算小 。
以茶饮市场为例 , 茶饮是典型的消费者既看品牌又看价格的品类 。 同样是柠檬水 , 两个品牌知名度只要差距不是特别大 , 商圈内的客户自然会偏向价格低一些的 。
有些老板看同行的店 , 东西和我差不多 , 咦 , 怎么卖的这么便宜 , 本来就赚不了多少了?哎 , 这么便宜我肯定没生意了 , 一定要把这家店干掉!我也降价 , 看谁耗得过谁?
而最后导致的结果就是两败俱伤 。
几乎所有餐饮人都已经形成了固定的思维 , 那就是“顾客爱便宜 , 贵了没人买” 。 这种惯性思维其实一直在左右着我们的经营决策 。 顾客总是喜新厌旧的 , 会优先体验新店是再正常不过的事 。
对手打价格战时 , 我们可以静观其变 。 客观的观察一下对手的情况 , 做到心中有数 , 并从中找到和对手之间的差异化 。 接下来再把心思放在“我提供什么样的价值产品 , 才会有更多顾客愿意选择我”上面 , 并全心全力去解决这个问题 , 那价格战在你的店面前 , 自然而然就不会有多大的影响 。

2、小品牌入场 , 步履维艰
外卖生意越来越难做 , 并不是说 , 外卖的市场前景不好 。
据了解 , 2019年中国餐饮市场规模达到4.6亿 , 其中外卖产业规规模为6535.7亿 , 相当于2018年增长39.3% 。
好的外卖市场不然会带来激烈的市场竞争 , 面对激烈的竞争 , 打批量的商家入驻 , 但是在这其中却只有一小部分商家在盈利 。 这其中大多都是早期入驻的商家 , 因为先入优势站稳了脚跟 。
现在的消费者买东西都原因去好评高的 , 销量多的 。 现在很多竞争对手的排名都相对比较高 , 如果后来者只是仿照别人肯定是不行的 , 我们需要打造差异化 , 做出自己的优势 , 开辟一条属于自己的道路 。

3、消费者被宠坏 , 渴望永远低价
当决定做外卖后 , 商家们为了打出影响力 , 往往会发布超值、低价的活动来引流 。 在这一时期 , 站在消费者角度看 , 常常能接收到不少大力度的优惠信息 。 一旦有一天这些福利没了 , 消费者就会失去下单欲望 。
4、外卖场景的局限性
外卖场景的局限性 , 也是导致业务不好做的一大关键 。
第一 , 外卖的点单、配送环节都脱离线下服务场景 , 致使消费者对品牌的认知、体验都没有直接到店来的强 , 哪怕不考虑价格 , 忠诚度也难以保障 。
第二 , 要明确外卖的定位 , 一个门店要走得长远 , 最核心的还是周边近距离的到店客户 。 外卖既是门店场景、业绩的补充 , 又可作为拓客、引流的手段 , 但不能盲目寄予过多的期望 。
第三 , 要打开视野 , 如果一直只盯着外卖平台靠让利活动获取订单 , 那么客群的精准度一定会受限 。

5、门店自身的局限性
此外 , 门店对外卖业务的影响也非常大 , 主要表现在选址、品类上 。
从选址上 , 外卖订单分布多的地方往往集中在住宅、学校、办公区 。 商家可着重调查周边区域相关建筑的分布、同行的状况 。