供应链管理|逼近1万亿!Home Depot,抢占跨境电商新蓝海( 二 )


Home Depot在1978年创立之初 , 自我定位明确 , 耕耘方向避开了很多初期的竞争 。 于是 , Home Depot渐渐从市场的边界脱颖而出 , 通过重规模、粘性客户和轻利润的方式在市场站稳脚跟 。 近40年的风波之下 , 无论是对供应商还是供应链内部的操作 , 都有相对稳定的经验和模式 。

(图片来源:Home Depot官网)
三、Home Depot入驻条件
1、美国公司 , 不可以个人申请 。
2、GLN (Global Location No.,类似邓白氏编码 , 企业也自主申请)
3、COI (Certificate of Insurance 产品责任险 , 一年有效 , 根据卖家预估销售额购买)
4、Home Depot 的订单处理 , 库存更新指定第三方系统服务商Commercial Hub , 这一点跟另一个家装大牌Lowe一样 , 不过首次使用一次性费用只需要$660每个订单另需要$0.5 。
5、卖家需要提供UPS 或者Fedex 账号 ,发货时bill on Home Depot 。
6、卖家要有海外仓 , 但也可租用第三方仓库 。
四、Home Depot线上运营模式
1、卖家给平台提供批发价 wholesale price , HD 定前台零售价 , 并且负责尾程 派送 。
2、收款方式:2% net 30 , 可使用P 卡 。
3、退货条款:DESTROY in FIELD (HD 负责处理) 或 Return for Credit (原 路退回 , 卖家负责运费) 。
4、卖家负责上架产品 , 更新库存 , 处理订单 。
5、卖家需 48 小时内处理订单以及售后问题 。
6、卖家上传产品后 , HD 审核需要 2-4 周 。
7、Home Depot 的订单处理以及库存更新系统为指定的第三方系统服务商 Commerce Hub , 每次使用该系统需要支付费用$660 , 且每个订单¥$0.5 ) 。
8、UPS 或者 Fedex 账号 , 发货时 bill on Home Depot 。
五、Home Depot流量情况
Home Depot网站全美排名第57位 , 月度访客流量高达1.4亿次 。

(图片来源:Similarweb)

(图片来源:Similarweb)
对Wayfair来说 , Home Depot流量以及月访问量来说都是远远大于Wayfair , 而且相对于Wayfair来说 , Home Depot的卖家更少 , 竞争程度也相对较小 , 这才是真正的蓝海平台!
Home Depot是家居建材用品零售商 , 美国第二大零售商 。
六、Home Depot 平台特点和优势
家得宝(Home Depot)是美国的家居装饰专业零售商 。 它的连锁商店数量达到了庞大的2234家 , 并且连续9年被美国《财富》杂志评为“最受欢迎的专业零售商” 。 并且它也不仅仅局限于本土 , 还向墨西哥、加拿大、中国等国家的家居市场进攻 , 由此可见其影响力 。
1、充分满足不同需求的客户
Home Depot帮助承包商以最高效且节约的方式完成工作 , 同时也为想要自己做家居装饰的业余用户 , 提供了学习机会 , 激励他们进行家居装修 。
2、线上线下联营模式双线并发
美国普通消费者更关注家居装饰的小妙招和方法 , Home Depot不仅有线上商城 , 也有线下实体店 , 让产品全方位展示客户可以更多体验去选购商品也让Home depot在北美市场受更多人认知 。
3、路线定位清晰 , 用户体验服务至上
Home Depot向市场传递的是一个值得信赖的品牌 , 提供最好的产品 , 并且能帮消费者在最短时间内 , 花最少的钱 , 将房子变成温暖的家 。
4、50%市场营销 , 宣发涉及渠道多
谷歌搜索、Spotify 和Pandora广告 , 还有电视、广播和报纸 甚至一些热播美剧等广告宣传费用等 。
Home depot是目前预计在2020年和2021年实现盈利增长的少数公司之一 , 因疫情蔓延 , 美国人呆在家里而受益 。 家庭DIY项目、春季大扫除、户外种植等需求趋势大量上升 。 从销售增长、销货成本增长、总收入增长、SGA增长的综合方面而言 , 对比2020年 , 平均增长了15%左右 。