用户|品牌特卖是成为泡影还是未来可期？唯品会的特卖之路能走多远周转率|拼多多

如今随着各大电商入驻，中国网络限时特卖市场竞争愈加激烈，近年来，京东、天猫、当当网等商业巨头纷纷进军限时特卖的领域，价格战和营销战在未来或将持续升温。

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唯品会特卖，提升品牌货周转率唯品会自打出生以来就以特卖定位命名，于2008年8月成立，通过对品牌货进行深度折扣且显示销售，营造一种抢购的氛围，吸引用户消费。
唯品会的特卖模式，本质在于渠道的高周转加上低成本两者之间的相互循环。对于供货方来说，特卖电商相较于其他的平台对于品牌的曝光度要更加多，以及周转率也会增加，这样能帮助供应商实现薄利多销，清理大量库存；而对于消费者来说，深度折扣满足了消费者高性价比购买到品牌商品的诉求，实现多赢。

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唯品会发展遇困境，售后体验差唯品会从成立到发展，其在2014年活跃用户曾高达1220万人，但到了15年，近一年时间里，活跃用户同比增速就急速下降到240万。
活跃用户减少的同时，新用户转化率也相当低下。曾有自媒体作者新用户爆出在唯品会的旅行频道上购买了度假产品，但在整个消费过程中，并没有专门的客服与之联系，关于入住的情况他们一无所知，甚至于电话联系也无人接听。
最后该新用户也只能以品控不严谨、与商家沟通不畅、处理问题时效过长以及保障机制欠缺来告别唯品会，也正是诸如此类的新用户消费体验不佳，导致唯品会形象在消费者心中有了新的定位。

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行业竞争激烈，生存空间受挤压唯品会以服装类起家，到后来拓展至鞋子包包化妆品等。在电商发展的初期，大部分商家都会选择服装类，在中国的电商市场，服装竞争是相当激烈的。

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天猫凭借平台优势，一直占领着服装领域的最大份额；原本以家电类销售的京东也在不断增加服装类的市场份额，继而反超了唯品会在电商B2C领域第二的位置。
唯品会作为垂直电商企业，受商品品类和用户基数的限制，其核心品类的市场份额并不突出，而现阶段淘宝京东等也发起了各种购物节的深度折扣活动、以及出现了以低价为特色的拼多多，唯品会的生存空间大大被挤压了。
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唯品会未来的路未可知面对着行业竞争压力大、生存空间受限，以及发展客户出现的困境，唯品会也开始加入布局，谋划未来的出路。

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并非迎合潮流拓展业务才是方向，要不断探索消费者的需求，做到用户至上才能走得更远。90后已成为最大的年轻消费群体，他们更懂得结合自身经济收入和购买预期，采用更加理性和科学的方式做出购买决策。他们不再需要平台推一大波爆款，而是更希望有个性化的商品，比起品牌，更多的年轻人更愿意选择性价比高、符合自身风格、不容易撞衫，能够体现自己品味的商品。
在模式上，特卖模式显得更加冷冰冰，人性化互动更显温度，要知道，简单的对话框后，是两个鲜活的人在沟通。

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主打特卖模式的唯品会，如果不扩宽品类就会被其他的线上购物平台蚕食，但是扩大了品类，又会陷入另一个同质化，做开放平台，又会丧失价格模式。