华为|抵御TikTok,“虾厂”再战南洋( 四 )


赚不到钱还只是“to go or not to go”的选择问题 , 有时 , 虾皮卖家需要面对的是更为残酷的“to be or not to be”的生存问题 。 各国电商收紧的背景之下 , 对平台规范化发展的要求越来越高 , 曾经低门槛注册入局的小卖家们 , 其主推的传统铺货、店群模式开始被排斥 , 已经难以获得更多流量 。
一些卖家屡屡受到“侵权”和“违规”的指控 , 最后走上被封号的结局 。 一位3C数码产品卖家向《财经天下》周刊回忆 , 今年以来 , 集中封店的主要在马来西亚等地 , “有些主要打击的是虚拟仓发货 , 按照是否实名验证的标准 , 会在每周三扫一批号 , 没通过的列为黑号 。 有时候一个月能做到十几万元营业额的店 , 突然就给你封了 , 或者是直接扣分 。 ”
“如果说虾皮蓝海了五年 , 那蓝海的原因只有一个——出去的人总是比进来的人多得多 。 ”一位在深圳做亚马逊店铺的跨境卖家在自己的社交平台上说 。
现在 , 客户经理拉卖家参加各种Shopee大促的一大游说方式便是:“来参加 , 给更多补贴和流量扶持 。 ”
“虾厂”的未来在哪里? 为了扭转这样的低价烧钱困境 , Shopee开启了它的品牌化征程 。 “Shopee想换更多品牌进来 , 就是为了把单价做高 , 一改往日的‘东南亚拼多多’形象 。 ”赖世海说 。
Shopee拿出不少优惠券、广告金奖励 , 并只给品牌商家入驻Mall店的机会 , 让他们可以获得Brand Day曝光资格、大促日Brand Package参与资格 。
根据Shopee官方透露的数据 , 截至目前 , 有超36000个品牌官方店铺入驻Shopee Mall , 今年315消费者大促中 , Shopee Mall品牌订单量增至平日5倍 。 在“Shopee亿元美金俱乐部”中 , 还有小米、OPPO、realme等品牌的身影 。
“但现实的情况是 , 大多数东南亚用户根本不认品牌化 。 ”赖世海做了四年Shopee , 在多个东南亚国家都设有跨境店铺 。 他表示 , 除了经济水平较高的新加坡 , 其他用户对品牌溢价的接受度并不高 , 这也意味着 , 其他站点的品牌卖家很难把量做起来 。
事实上 , 就算是在新加坡 , 会在Shopee Mall买东西的人也并不多 。 《财经天下》周刊看到 , 在Shopee新加坡版本中 , 一款相同型号和配置的小米手机 , 在标注为local set的一个本地店售价则为400美元(约2676人民币) , 销量300+ , 而小米的虾皮官方店铺的售价是439美元(约2939元人民币) , 销量只有34笔 。
Shopee成长了7年 , 确实还没有成长出一家知名的大卖或知名的运营公司 。 在去年深圳公司的展会上 , 赖世海曾见到虾皮大卖家 , 年度GMV的数字是20亿元 , “这个体量对标亚马逊、速卖通 , 肯定是比不上的” 。
图/视觉中国
现在虾皮上的头部卖家 , 依然多为靠走量制胜的杂货店 。 为了扭转这一局面 , 在招商阶段 , 经理开始鼓励卖家设置固定品类 , 并给那些品牌卖家提供一些“保护” 。 “权限较高的本地客户经理 , 可以帮大的品牌店铺删差评” , 上述东南亚的本土店卖家Oved对《财经天下》周刊说到 , “会觉得有点不公平 , 但经理们就会比较重视人家的这个品牌影响力 。 ”
这几乎已经是一个行业共识:合规和品牌化才是跨境电商的未来 。 没有供给能力的铺货商家纷纷出走后 , 品牌商家将以更优质、差异化的产品定位和良好的售后服务 , 和用户建立更深的信任关系 , 不但提高了重复购买力 , 也提升了平台的口碑 。
去年12月 , 阿里速卖通不再接受个体工商户的入驻申请 , 今年4月 , 速卖通高管公开表示 , 希望着重发展品牌化的优质商家 。 Lazada也没闲着 , 官网显示 , 2021年 , 80%+的福布斯Top100品牌已入驻LazMall品牌商城 , Lazada年度活跃消费者达到1.3亿、GMV突破210亿美元 。