从HUGO BOSS，看奢品在抖音电商的长效经营之道( 三 ) ??深响原创·作者

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抖音电商奢品新进阶不难看出， HUGOBOSS集团在抖音电商的经营是层次分明的——既利用起了新兴平台的能力和特性，也将奢侈品行业特性融入其中，用“再创造”来形容并不为过。
如此深度的布局，反映的是HUGOBOSS集团投入抖音电商的决心。抖音电商不只是一个销售渠道，更是品效销合一的全生态链路，关系着品牌宣传、销售转化、人群沉淀。换句话讲，抖音电商已成为奢品品牌的新阵地。
随着越来越多的奢品入驻抖音电商，可以看出，平台为了不断满足奢侈品行业的不同经营需求，也在不断更迭经营模式、产品能力，以及奢品创新玩法，助力品牌在抖音电商长效经营。总结来看，抖音电商奢品行业的新进阶主要在以下几个方面：
Ⅰ.汇聚兴趣的“中心化货架”
在抖音电商的“兴趣电商”中，奢品品牌可以通过直播和短视频等内容化手段，向消费者传达品牌故事，在品宣种草、人群沉淀的同时实现转化。今年，抖音电商升级为“全域兴趣电商” ，在“中心化货架”上重点发力，更进一步帮助奢品品牌在“货找人”基础上畅通“人找货” ，更全面地满足奢品消费者的不同购物习惯。
在抖音电商，中心化货架的构成主要包含两方面：
其一是基于搜索。抖音目前拥有8.5亿的日均搜索量， 1.7亿奢品兴趣用户，当用户搜索品牌时，可直达该品牌的抖音电商官方旗舰店；同时，抖音电商也在不断优化搜索入口，如近期上线的“短视频引导搜索”功能，能让用户在短视频种草后，直接点击评论区引导搜索按钮，跳转搜索直达品牌店铺和产品详情页。 “中心化货架”能够承接用户的兴趣延伸需求，并沉淀更多的奢品兴趣人群。
其二是基于抖音商城。抖音商城能为奢品品牌提供“中心化货架”经营阵地。基于抖音超6亿日活，近期，抖音电商已将“商城”提至一级入口，曝光量级非常可观。据悉， “奢品频道”也即将在抖音商城上线，奢品品牌可以在此针对奢品人群进行更精准的营销。
Ⅱ.深度的人群运营
奢侈品行业与“人”高度相关， “长效经营”在“人”的维度体现为客户的全周期管理，尤其是后期的维系和召回。抖音电商不仅帮助品牌激发兴趣、承接兴趣，也让品牌能在此沉淀人群资产，与客户建立更深层的连接。
抖音电商的会员产品功能通过不断迭代更新，从而帮助奢品品牌全面完善会员运营全链路，进行更深度的CRM人群运营。目前，抖音电商会员产品已打通会员通和私域运营，为奢品品牌提供更多渠道吸引用户入会，结合品牌会员运营机制，通过更丰富的方式进行人群触达，提高会员拉新复购及消费客单价。
目前，抖音电商共有六大入会入口，包括直播间短触区、直播间购物车、品牌号首页、店铺首页、支付完结入会，以及多种会员权益。同时，奢品品牌能够以飞鸽、短信召回、订阅号推送、粉丝群入会链接等方式，与客户建立丰富连接。
Ⅲ.全方位的数据运营
从HUGOBOSS集团战略转型的方向，即可看出奢侈品品牌对数据的高度重视。抖音电商罗盘最新的品牌版，相较于原来的店铺版，能够帮助奢品品牌在市场、内容和人群洞察，更好地以数据驱动品牌全域生意增长。
简单来说，就是通过数据产品，助力实现高效人货匹配和内容策略输出，解决奢品品牌在全域生态的新品破圈、内容打造、找到新人群等方面的经营痛点，构建激发生意增长的数策生态，为品牌提供从策略到经营的产品和服务解决方案。