这次社区转型垂直电商的蘑菇街是成功的 , 在2014年甚至来到了国内电商行业全年交易额第六的位置 , 也就是在这一年蘑菇街完成了C轮超2亿美元的融资 。
但是再一次的转型 , 蘑菇街遭遇了滑铁卢 。 2015年 , 蘑菇街转型内容社交电商 , 主打达人秀图引流购物的模式 , 在自有平台上线海淘买手、母婴等频道 。
从垂直电商再绕回内容社交 , 并且把垂直电商扩展到综合电商 , 显然让蘑菇街力有不逮 。 活跃用户停滞不前 , 平台交易量也就迟迟扩展不起来 , 最终虽然IPO成功 , 但是在垂直电商和内容社区两个赛道上都被竞争对手远远甩来 。
其三 , 获客成本高企 , 人均创收下跌 , 引发资本“断血” 。
【电子商务|一个商家眼中的618和那些“消失”的电商平台】以市场费用/活跃用户数来计算电商平台的获客成本 , 会发现垂直电商高昂的获客成本成为平台发展的痼疾 。
唯品会在2018年、2019年的营销费用+配送费分别为107.29亿元、109.17亿元 , 同期对应的活跃用户数则分别为6050万、6900万 。 计算可得出 , 唯品会这两年的获客成本分别为177.34元、158.22元 。 其他不少垂直电商平台的获客成本在300元以上 。
与之相比 , 综合类电商的获客成本却远低于垂直电商的获客成本 。 其中 , 阿里、京东、拼多多的获客成本只在60元、60元、20元左右 。
如此高的获客成本 , 也引发了市场对垂直电商平台的普遍担忧 , 这些平台的持久发展何在?这种担忧反映到二级市场上 , 也就是多家垂直电商平台的股价一路下降 。
2018年12月 , 蘑菇街上市后股价高居近250美元/股 , 此后就一路下探 , 一直到2美元/股左右 。 其他一些垂直电商如唯品会、网易严选、苏宁易购 , 莫不如是 。
当资本“断血”后 , 哪些电商平台在“裸泳” , 也就一目了然了 。
视频号难担腾讯电商大任
随着今年上半年腾讯关停旗下小鹅拼拼业务 , 腾讯做电商的又一次尝试失败来 。 如今承担腾讯电商重任的 , 或许变成了视频号 。 不过 , 在徐亮的带货经验里 , 视频号的带货情况并不太好 。
“我们公司卖的农产品 , 同一个达人在抖音一场直播可以给我们带货几百单 。 但在视频一场直播就只能卖几十单” , 徐亮这样分享了自己公司在抖音和视频号的带货经历 。
视频号目前所用到的链接微店的后台功能也不是特别友好 , 有时候很难匹配到对应的达人 , 徐亮这样形容 。
作为腾讯的短板之一 , 电商成了腾讯忘不掉的伤 , 多次尝试 , 屡战屡败 , 屡败屡战 。 此前马化腾曾承认 , 腾讯在电商上走了很多弯路 。
比如 , 2005年的拍拍网 , 作为腾讯对标淘宝、易趣的电商平台 。 依托于当时QQ的导流 , 仅用一年的时间内 , 拍拍的流量就跻身全球前500 。 2012年 , 腾讯推出的QQ网购 , 作为对标京东3C的B2C电商平台 。
然而 , 这些项目几乎全数夭折 。 理论上来说 , 不管是当年的QQ还是如今的微信 , 都不缺流量 , 更不缺钱 , 但为何腾讯的电商就是玩不起来呢?
黄铮曾一针见血地指出腾讯做电商的问题所在 , “腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量×转化率=GMV , 流量逻辑在今天是无法成功的 , 腾讯有全中国最大的流量 , 投了一堆垂直电商 , 如果按照这个逻辑腾讯早成了 。 ”
这和百度电商负责人李明远的说法基本一致 。 李明远曾指出 , 百度和腾讯一样都不缺流量 , 可百度做电商命运和腾讯一样 , 全部是以失败而终结 。 因为电商绝非是简单的流量生意 , 它背后需要的是供应链、是品牌建设、是如何处理好买卖双方之间的关系 。
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