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今年618怎么了?
和往年相比 , 消费者不再沉迷于此前的买买买 , 显得理性又谨慎 。 商家也不再疯狂地备货、报名平台各种活动、疯狂地投直通车 。 似乎 , 如今的618正逐渐成为电商平台一次普通的活动而已 。
而当买卖双方心态发生改变后 , 反映到市场上就是618期间各大快递公司的快递包裹量并没有大幅增长 , 越来越多的电商平台不再选择公布所谓的“战报” 。
徐亮是一位国内从事十年电商的商家 , 见证了国内电商的一路发展 。 对于618曾经的主角各大电商平台 , 徐亮今年的感受是 , 淘宝、京东、抖音大张旗鼓热热闹闹的时候 , 一些曾经熟悉的平台好像都看不见了;也有一些平台平时看着流量挺大的 , 却连金子的边都没沾上 。
他从一个资深电商商家的视角 , 谈了谈对今年618以及一些逐渐“悄无声息”的电商平台的看法 。
没那么火的拼多多和“着火”的商家
在徐亮看来 , 拼多多之所以能够异军突起 , 靠的就是依托移动互联网社交平台 , 以“拼团”形成的“货找人”商业模式 , 能够做到像滚雪球一样做大用户群 , 这也是拼多多后来居上的核心支撑 。
但这两年拼多多似乎没有那么火了 。 如今 , 在朋友圈中、微信群中很少在看到关于拼多多砍价的身影了 。 徐亮觉得 , 对于拼多多而言 , 当下必须要解决的问题还是如何完善平台机制 , 避免未来出现大量商家流失 。
相对于淘宝、抖音电商而言 , 拼多多目前的机制还是非常不完善的 。 比如 , 抖音电商不想让自身直播间都变成砍价、送福利、主播们声嘶力竭地叫卖的直播间 , 于是给到东方甄选这样知识带货的直播间流量扶持 , 其目的就是为了形成鲶鱼效应 , 对其他直播间进行冲击 , 以构建多元化的直播内容 。
而对于拼多多的流量扶持机制 , 徐亮说 , “目前 , 拼多多还是更多倾向于同一类目下哪个商家出价更低 , 平台扶持就把流量给到这个商家 。 就拿刚刚过去的618来说 , 想要报名平台的资源位 , 要求一个链接下商品的sku价格必须要低于多少 。 虽说拼多多面对的下沉市场用户对价格敏感度很高 , 但这种唯价格论的做法 , 却对我们商家很不友好 。 若是按照平台的这个价格走的话 , 我们很多的sku基本上都是亏钱在做 。 ”
徐亮的说法并不是没有道理 。 以拼多多起家的农产品电商为例 , 农产品按照口感、卖相可分为一级品、二级品、次品 。 不同规格下的商品农产品不同的收购价 , 这本身也符合市场规律 。
但是 , 这两年伴随着农业种植成本的提高、人工成本的增加 , 农产品的价格自然也会出现上涨 。 若按照拼多多平台的扶持机制来看 , 为多拿到流量并且在保障自身盈利的情况下 , 一些商家自然会拿次品充当二级品来售卖 , 二级品充当一级品来售卖 。
这样就容易在平台形成劣币驱逐良币、假货横飞的情况 , 最终带来的问题就是平台商家和用户的流失 。
除此之外 , 如今拼多多的一些商家还必须要面对不断上涨的推广费用 , 店铺资金被冻结的可能 , 以及每天被各种奇葩买家白嫖但无力解决的窘境 。
徐亮谈到了自己作为商家在拼多多上遭遇的售后经历:“我在拼多多上卖红薯 , 感觉自己快疯了 , 客户在其他平台找到一张坏果照片后 , 平台居然直接给退款了!更为离谱的是 , 客户半年前买的红薯现在跑来退款 , 平台也给退款 。 一旦我们商家和客户理论起来 , 就直接对我们罚款” 。
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