带货|为企业做好员工健康管理，京东健康医疗服务能力的新“用武之地”( 二 ) 新东方

据《2022企业员工健康调研报告》显示，目前员工健康管理服务以能够迅速完成、快速应答需求的形式为主，未形成与员工健康深层次绑定的长期服务；提供一般体检项目、健康测评、健康教育服务的占比超过50% ，而药品供应（购药）、极速线上问诊、家庭医生、专家会诊等深层次需求仍未能得到较好地满足；同时，心理咨询、职业病防治、应急救援等，是员工期待企业提供的健康管理服务，成为了企业员工的新刚需。
易才集团首席运营官于强观察，在一家企业中，不同年龄、不同岗位对于健康管理的需求也各不相同，很难通过统一的标准化方案来满足所有的需求。
此外，企业健康管理服务过于传统，数字化程度不够，也影响了健康管理服务的效率和体验。
事实上，很多企业已经关注到员工健康管理的重要性。对员工健康进行投资，提升企业人力资本质量，也被视为增强企业核心竞争力的重要举措。具体如何满足员工对于健康服务的需求，提升员工健康管理水平，已成为企业可持续发展的必然考虑。
防治兼施——京东健康的解决方案
京东健康数字健康事业部总经理林俊峰介绍，企业员工的健康需求丰富多样，依托京东健康供应链和体系化的服务能力，提供更高水准的个性化方案，帮助企业解决健康管理方面的“痛点”问题。

方案形成的基础，是“检医药管险”的五大能力。
“检” ，不仅涵盖了员工的健康体检，还包括智能硬件进行健康数据监测、疾病早筛、健康测评等，实现疾病的早发现、早诊断、早治疗；
“医” ，即京东健康提供的急速问诊、专家问诊等医疗服务；
“药” ，既包括为企业专门定制的小药箱，便捷地解决员工上班期间的常规药物需求，还可以通过线上商城，便于企业为员工提供其他健康商品服务；
“管” ，主要依托于“京东家医”能为员工在日常身体状态、饮食营养、慢病康复等方面，提供专业的医疗健康服务支持；
“险” ，通过保险服务和多样化的保险支付手段，帮助企业解决健康管理过程中的支付难题。
林俊峰还表示，以上服务能力都可以通过根据企业需求定制化，并进行可视化的数据呈现，为企业健康服务运营成本做减法，帮企业员工健康管理成效做乘法
依托于五大能力，京东健康打造了防治兼施的两大产品服务体系：健康管理与就医诊疗。
其中， “企业数字健康管理服务体系”针对健康体检、健康促进、疾病预防等场景，细分为面向员工提供的健康管理与干预服务解决方案、和面向企业管理者提供的数字化企业健康管理服务解决方案；“企业员工就医诊疗服务体系”则针对就医服务、慢病管理、复诊随访等场景，提供员工疾病及康复管理服务、和应急保障相关服务。
例如，在员工健康管理与干预服务体系中，针对企业员工发生的职业倦怠、抑郁、焦虑等心理健康状况，京东健康通过线上的心理评测、心理课堂、心理咨询等方式，及线下心理干预活动，帮助企业建立分级管控体系，为员工的心理、身心健康保驾护航，提升员工的工作效率和价值能力。
面对企业在紧急救护、急救培训等方面的需求，京东健康急救培训中心，除了为员工开展包括急救基本流程、CPR（心肺复苏术）、AED设备使用、创伤急救技能、模拟应急演练等内容教学培训，帮助企业员工掌握在日常工作及生活环境下的应急救护操作，协助企业建立急救应急制度和流程，帮助企业完善急救一体化服务。