带货|为企业做好员工健康管理，京东健康医疗服务能力的新“用武之地” 新东方

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一年一度的京东“618”火热进行之际，京东健康又宣布一项重磅战略。
6月14日，在2022京东健康企业健康战略发布会上，京东健康宣布：围绕“检医药管险”五大能力，为企业客户构建健康管理、就医诊疗两大产品服务体系，提供覆盖线上加线下，全场景、定制化、数智化的员工健康解决方案。
该战略旨在通过整合京东健康的医疗健康资源、C端运营及服务能力，将服务对象延伸至企业客户及其员工。
如今，从国家政策到企业经营管理层面，劳动者身心健康都愈发受到重视。今年4月，国务院办公厅印发的《“十四五”国民健康规划》提出明确要求，推动用人单位开展职工健康管理，加强职业健康管理队伍建设，提升职业健康管理能力。于企业而言，医疗健康服务作为员工福利重要的组成部分，关系到员工的满意度、幸福感和归属感，早已是体现企业人才竞争力的重要方式。

△截图来自中国政府网
《2022企业员工健康调研报告》显示，当前很多企业提供的医疗健康服务与员工的多元化需求之间，还存在一定差距。企业自身也在寻求更加丰富的员工健康服务产品，以及数字化和定制化的解决方案，为员工健康管理提供抓手。
针对这些需求和“痛点” ，京东健康CEO金恩林表示，京东健康在服务个人用户的过程中，积淀了大量极具优势的能力和资源，可为服务企业客户提供成熟、完备的技术支持；与此同时，在为企业客户提供员工健康解决方案、打造数智化健康管理体系的过程中，也可进一步优化对个人用户的服务能力和用户体验， “这便形成了一个增强回路和正向循环。 ”
换言之，通过面向企业提供标准化、规模化的企业员工健康管理服务，京东健康将一边进一步修炼“内功” ，一边持续挖掘企业客户需求，开拓新的流量和用户增量场。
企业员工身心健康管理的“痛点”与“堵点”
员工身心健康管理一直是企业发展的重大命题，它是通过企业自身或借助第三方的力量，应用现代医疗和信息技术从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估，系统维护企业员工的身心健康，降低医疗成本支出，提高企业整体生产效率的行为。
哈佛大学教授Katherine Baicker在2010年就曾指出，企业健康管理每投入1美元，企业整体医疗费用下降3.27美元。美国卫生部门就健康管理的一项企业调查数据显示，对于员工健康管理所付出的投入可以转化为企业盈利，其投入产出的比率通常在1:1.4到1:4之间。例如杜邦公司在引进员工健康管理之后，其员工缺勤率下降了14% ，费用/效益比达到1:1.42 。
在我国，企业全方位、全周期地保障劳动者的身心健康，是健康中国建设的内在要求。 2019年10月21日，七部门联合印发《关于推进健康企业建设的通知》和《健康企业建设规范（试行）》，其中明确企业的主要任务之一，就是提供健康管理与服务。在过去两年中，北京、上海、湖北、山东、海南等省市的相关部门，也陆续发布了大量与企业健康建设相关的政策与指导方针。
然而，目前我国企业员工身心健康管理却面临体系简单、服务分散且服务质量参差不齐等诸多问题，还有很大的提升空间。